"Ürünüm geldi"

Defne Home Collection

Şikayetler
"Geri dönüş için teşekkürler."
Ayıplı Pati Dostu Koltuk Örtüsü İçin İade Talebi
Defne Home Yetkililerine, Yaklaşık 1 ay önce Instagram hesabınız üzerinden “Pati Dostu” adı altında, koltuk örtüsü sip...arişi vermiş bulunmaktayım. Ancak, ürün beklentilerimi karşılamamış ve tedarikçi firmanın sunduğu “pati dostu” özelliği ile ilgili beyanlar doğru çıkmamıştır. Kedimin, koltuklara z
"Sorun çözüldü kendilerine çok teşekkür ederim."
Ödenen 4.700 TL İçin Ürün Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor
"Şikayet var sitesine ne kadar kadar teşekkür etsem azdır👏🏻👏🏻👏🏻 harikasınız👍🏻👍🏻👍🏻 sayenizde problem çözüldü hesabıma mağdur olduğum defne Home collection tarafından ödediğim miktar yatırıldı…! Teşekkür ederim"
Defne Home Collection adlı Instagram sayfasında koltuk örtüsü reklamlarını ...gördüm. Yaklaşık 1 milyon takipçisi olan, güven veren bir profilleri olduğu
Ödenen 1600 TL İçin Ürün Gönderimi Ya Da İade Talebi
"Ürünüm geldi, çözümlediler teşekkürler"
16 Mart’ta Instagram’daki defnehome_collection hesabı üzerinden 4 adet sand...alye kılıfı siparişi verdim ve toplam 1600 TL ödemeyi havale/EFT ile Defne
Defne Home'dan Gelen Ürün Ölçülerine Uygun Değil Ve Tam İade Talebi
Defne Home Hatalı Ölçü, Uyumsuz Ürün Gönderimi ve Ücret İadesi Talebi Defne Home tekstil dış ticaret Ltd. Şti.’den Mondi... Maka – Metropol model koltuk takımım için 2 adet üçlü, 2 adet berjer koltuk örtüsü ve 4 adet arka yastık kılıfından oluşan bir takım sipariş verdim. Sipariş öncesinde Instagram re




"Marka gerekli ilgiyi ve dönüşleri sağlayarak sorunu çözdü, kendilerine teşekkür ederim."
"Timur beye ilgisi için teşekkür ederiz"
Öne ÇıkanKonular
Bohem Krem Koltuk Kılıfı Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Defnehom isimli firmadan 25 Şubat tarihinde Bohem krem koltuk kılıfı sipari...şi verdim ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. İşlem numaram 20260029
Defne Home’dan Alınan Sandalye Kılıfı İçin 23 Günlük Teslimatsızlık Ve İade Sorunu
Defne Home Collection'dan sandalye kılıfı aldım, 23 gündür bekliyorum; ne ürünü yolladılar ne paramı. Sürekli beni oyalı...yorlar, elimi verdim, koşumu alamıyorum. Ürünü alana kadar defalarca yazdılar, ilgilendiler, parayı ödedim, ses‑seda kesildi. Para iadesi yapacağız dediler, hâlâ bir şey yok.
Defne Home Collection Ne Ürünler Gönderildi Ne De Herhangi Bir İade İşlemi Yapıldı
26.02.2026 tarihinde saat 09:53 civarında Defne Home Collection adlı Instagram hesabı üzerinden 6 adet sandalye kılıfı i...çin fiyat aldım. Bana toplam 2.700 TL fiyat bilgisi verildi, ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontu kendileriyle paylaştım. Karşılığında ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verili
Defne Home Collection Ürün Hala Kargoya Verilmedi
Defnehome Collection markasından 3 Mart 2026 tarihinde 2 adet koltuk örtüsü siparişi oluşturdum ve ödemeyi aynı gün hava...le yaparak gerçekleştirdim. 5-7 iş günü içerisinde kargo teslim denen ürün hala kargoya verilmedi. Takip için iletilen numaradan kimseye ulaşamıyorum. Hiçbir muhatabım yok! Instagr
Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü, Uzun Gecikme Ve Cevapsız Mesajlaşma
Instagram üzerinden Defne Home adlı sayfadan l koltuk için jakar kumaş “indigo mavisi” koltuk örtüsü siparişi verdim. 18... Şubat 2026 tarihinde ürünün ücreti olan 5.800 TL’yi EFT/havale yöntemiyle peşin olarak gönderdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mesaj y
Defne Home’dan Ödenen Koltuk Örtüsü Teslim Edilmedi, İade Talebi
Defne Home isimli firmadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 24 Şubat’ta 4.000 TL’yi EFT ile ödeme yaparak siparişimi oluşt...urdum. Kalan 3.500 TL’yi ise ürün teslim edildiğinde ödeyeceğim şeklinde WhatsApp üzerinden yazılı olarak anlaştık ve “siparişinizi aldık, 4.000 TL ödendi, kalan tutar teslimde öde
Ödenen 7.600 TL İçin Sipariş Onayı Ve Teslimat Yok, İade Talebi
"Siparişim çok gecikti. Defalarca aramama rağmen yetkiliye ulaşamadım, mesajla iletişimde yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım. Aylar sonra firma özür amaçlı hediye göndereceğini söyledi, ancak o da 2 ay gecikti. Tekrar arayıp yeni bir hediye göndereceklerini belirttiler ve sonunda ulaştı. Süreç oldukça zorluydu ama sorunum çözüldü. Hediye için teşekkür ederim, ancak bu kadar bekletilmek, yapay zekanın devrede olması ve iletişim kopukluğu yaşatmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum."
22 Şubat’ta Defne Home’un Instagram hesabı üzerinden koltuk kılıfı siparişi... verdim ve 7.600 TL tutarında ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden
Ürünler Gelmedi, 2700 TL İadesi Hemen Talep Ediyorum
Defne Home Collection’un Instagram hesabı üzerinden 25.02.2026 tarihinde iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk örtüsü s...iparişi verdim. Toplam 2700 TL ödemeyi peşin olarak yaptım, dekont üzerinde de işlemle ilgili bir numara bulunuyor. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de pa
Fermuarlı Siparişim Yanlış Gönderildi Ve Şirket Geri Dönüş Yapmadı
Defne Home Instagram sayfası üzerinden 20 Şubat’ta sandalye kılıfı siparişi verdim. Siparişim 14 Mart’ta elime ulaştı an...cak ben özellikle fermuarlı olarak istememe ve bunun için 1.000 TL fiyat farkı ödememe rağmen, ürün üstten geçmeli olarak gönderildi. Toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim
Koltuk Örtüsü Ölçülere Uymuyor, Dikim Hatalı Ve Yastık Örtüleri Eksik, Defne Home'dan Cevap Gelmiyor
Defne Home Güneşli mağazasından koltuk örtüsü siparişi verdim ve ürünü 17.03.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Ölçü...ler bizzat tarafımdan verilmesine rağmen örtü koltuğa tam oturmadı, verilen ölçülere göre dikilmemiş. Ayrıca üründe belirgin dikim hataları bulunuyor. Siparişte yer alan yastık ört
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Defnehome adlı firmadan Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle koltuk modelim is...tendi, ben de koltuğumun fotoğrafını göndererek uygun ürünü talep ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı geldi. Özellikle kol kısmında dikiş ol


Instagram Satıcısının Ürün Gönderiminde Gecikme Ve İade Talebi
14.02.2026 tarihinde Instagram’da defnehome_collection adlı sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. Beş iş günü içerisin...de teslim edileceği söylendi, ben de 2.950 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve dekontu kendilerine gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim gelmedi. Aynı sayfaya yaz
Ürün Gönderilmedi, 1520 TL İadesi Acilen İsteniyor
Defne Home isimli firmadan 4 Mart tarihinde Instagram üzerinden sandalye örtüsü siparişi verdim ve 1.520 TL ödemeyi hava...le yoluyla yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret
Ödenen 4200 TL Değerindeki Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Müşteri Engellendi Ve İade Talep Ediyor
01.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home isimli firmadan toplam ...4.200 TL bedelle koltuk takımı ve sandalye takımı kılıfı siparişi verdim. S
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2











