Gönderilmeyen Koltuk Kılıfı İçin İade Talebi Karşılanmadı

20 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Collection isimli sayfa ile iletişime geçerek bohem su geçirmez koltuk kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün tek seferde banka havalesi ile 7.750 TL olarak ilgili IBAN’a gönderdim.

Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hazırlanıyor bahanesiyle sürekli olarak süreç uzatıldı, ne ürün gönderildi ne de net bir teslimat tarihi verildi. Bu süreçte siparişi artık istemediğimi, para iademin yapılmasını talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen iadem de gerçekleştirilmedi. WhatsApp hattına yazmama rağmen dönüş yapılmadı, aradığımda telefonlara bakılmadı, Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da yanıt verilmedi.

20 Mayıs’tan bu yana oyalandığımı düşünüyorum. Ürün gönderilmediği ve talep etmeme rağmen iadem yapılmadığı için, tarafıma tahsil edilen 7.750 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.