Defne Home Collection Hüsranı!
21 Mayıs 08:36591
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Defne Home Collection
Defne Home Collection
Şikayetler
308 şikayet
4
Çözüldü
Ödeme Sonrası Sessiz Kalan Defnehome Tekstil'den Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
20 Mayıs 14:08483
"Şikayetinden sonra hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ürün kargoya verildi elime ulaşan koltuk örtüsün den memnun kaldım teşekkürler"
Defnehome Tekstil Limited Şirketi’nden koltuk takım örtüsü diktirmek için 0...8.05.2026 tarihinde TR 340006400000112120992861 IBAN numaralı hesaba fast i
Yanlış Örtü Gönderimi Ve İade Talebi
14 Mayıs 20:43532
Defnehome adlı firmadan 9 Nisan tarihinde IBAN ’larına para göndererek örtü siparişi verdim. Ürünlerimi koltuklarıma uyg...un olacak şekilde tek tek, ayrı ayrı istememe rağmen yaklaşık bir ay sonra, 10 Mayıs’ta tek parça bir örtü dikilip gönderildi. Gelen örtü hem koltuğuma küçük geldiği için takım olm
1
Yanlış Kumaş, Büyük Boyut Ve 4.000 TL İade Reddi
14 Mayıs 10:47650
23 Mart’ta Instagram’daki Defnehome sayfasından koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ürünler için toplam 4.000 TL ödedi...m, 7 Nisan’da PTT şubesine gidip kargoyu kendim teslim aldım ve ödeme işlemini orada gerçekleştirdim. Ancak gelen koltuk örtülerinin kumaşı, benim özellikle seçtiğim kumaşla kesinl
1
Yanlış Ve Kalitesiz Örtü Gönderildi, 5 Bin TL Ödemeye Karşı Çözüm İstiyorum
14 Mayıs 00:16646
"Sorunum aradan zaman da geçse giderildi yeni ürün bana gönderildi. Teşekkürler"
İstanbul’daki Defne Home mağazasını Instagram üzerinden görerek ziyarete gittim. Mağazada çalışan görevli, bana waterpro...of bir ürün gösterdi ve ben de 3+2+1 koltuk takımım için koltuk örtüsü siparişi verdim. Kısmi ödeme yaptım ve elimde bu siparişe ait evraklar mevcut. Daha sonra WhatsApp üzerinden
Ayıplı Ürün İade Reddi Ve 2950 TL Geri Ödeme Talebi
12 Mayıs 13:37842
Instagram üzerinden Defnehome_collection adlı satıcıdan koltuk örtüsü siparişi verdim ve ürün 23.03.2026 tarihinde elime... ulaştı. Ürün elime geçtiğinde koltuk örtüsünün yırtık olduğunu, dikişlerinde belirgin hatalar bulunduğunu ve kumaş kalitesinin de sağlam olmadığını gördüm. 2950 TL tutarında kapıd
4
Çözüldü
6 Mayıs 12:56789
"Yeni koltuk örtüsü gönderdiler koltuklarım artık örtüsüz kullanılmayacak"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
1
Defne Home’un Geri Ödeme İhmali Ve Uzun Süreli Müşteri Oyalaması
5 Mayıs 15:10754
25 Şubat’ta Defne Home üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim, ödemeyi Iyzico altyapısı ile kredi kartı kullanarak topl...am 1.200 TL olarak gerçekleştirdim. Bayramdan önce verdiğim bu siparişlerim için daha sonra firmaya telefonla dahi ulaşamadım, uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firma
5
Çözüldü
2 Mayıs 17:20991
"İademi aldım, teşekkür ediyorum"
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
Defne Home’dan 1,5 Aylık Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü İçin Tam İade Talebi
1 Mayıs 14:57938
24 Mart tarihinde Defne Home’dan gri bohem kumaş 3+3+1+1 koltuk örtüsü, sırt yastıkları ve kırlentlerle birlikte toplam ...6.350 TL tutarında sipariş verdik. Ödemeyi aynı gün havale ile eşimin adına yaptık. Firma, ürünün 5-7 iş günü içerisinde kargoya verileceğini söylemesine rağmen üzerinden yaklaşık
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı İadesi Gecikiyor
28 Nisan 13:46841
Defne Home Collection’dan 26 Şubat tarihinde vizon renk koltuk takımı siparişi verdim. Ancak ürünüm gönderilmediği için ...firma ile Instagram üzerinden iletişime geçip siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ödemeyi 4.800 TL olarak havale yöntemiyle yaptım. Yaklaşık iki aydır s
5
Çözüldü
Cayma Hakkım Engellendi Ve İade Talebim Reddedildi
26 Nisan 22:53943
Defne Home’un kendi internet sitesinden 17.04.2026 tarihli faturayla yaklaş...ık 5000 TL tutarında bir koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan s
5
Çözüldü
Defne Home Siparişim 25 Gün Bekletti, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum
25 Nisan 12:301.168
Instagram üzerinden Defne Home isimli firmadan Bohem Haki (lks-260) model 3...+3+1+1 koltuk takımı ve 6 adet oval kesim sandalye için koltuk örtüsü sipar
1
Başlıksız Ve Yanlış Renkli Koltuk Örtüsü Teslim Edildi, Çözüm Sağlanmadı
22 Nisan 21:371.198
Instagram üzerinden faaliyet gösteren defnehome_collection adlı satıcıdan 30 Mart tarihinde koltuk örtüsü diktirmek için... iletişime geçtim. Dikim öncesinde koltuk modelimin fotoğraflarını kendilerine gönderdim, özellikle kolların tahta olduğunu ve örtünün başlıksız olması gerektiğini belirttim. Buna
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü Ve Belirsiz İade Süreci
22 Nisan 20:092.022
Defnehome Collection adlı firmadan 22.03.2026 tarihinde koltuk örtüsü sipar...işi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün su geçirmez olduğu ve 7 ile 10 iş
5
Çözüldü
21 Nisan 16:1354
"Marka sorunumu çözeceğini söyledi. Süreci başlattılar. Ben onlara güveniyorum süreç sona ermeden teşekkür ediyorum"
Ayten şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
18 Nisan 22:301.042
Instagram'da defne Home collection sayfasından 15 Mart tarihinde 6lı bohem ...sandalye örtüsü siparişi verdim. Bugün 17 Nisan. Yaklaşık 1 ay geçti hala ü
1
Yanlış Ölçüde Ve Renkli Koltuk Örtüsü, İade Talebi
18 Nisan 15:541.158
15.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Collection sayfasından 3’lü koltuk ve tekli koltuklarım için koltuk ...takımı örtüsü siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle görsel ve marka model bilgilerini atarak doğru ölçüde ürün gönderilmesini istedim. Buna rağmen gelen ürünün 3’lü ve tekli
+1
4
Çözüldü
17 Nisan 17:5835
"Teşekkürler"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Defnehome'dan Gelen Koltuk Örtüsünde Renk Ve Boyut Farklılığı, Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
15 Nisan 20:261.236
"Telefon ile bana tekrar ulaşım sağlayıp. İstediğim şekilde ürünleri tekrar gönderdiler. Süreç içerisinde düzeltmeye gittikleri için teşekkür ederim 🙏"
Defnehome mağazasından 3+1+1 koltuk örtüsü sipariş ettim. Sipariş geldiğind...e kapıda kredi kartı ile ödeme var demelerine rağmen nakit istendi. Yine bu
5
Çözüldü
9 Nisan 16:56185
"Sorunumla ilgilenildi ve daha büyük ölçüde örtü gönderileceği söylendi teşekkür ederim"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
9 Nisan 10:45505
"Bu sefer istediğim ölçülere göre yapıldı. Süreci sorunsuz bir şekilde hallettik. Kendilerine teşekkür ederim."
Senem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İade Kargosuna Ek Ücret Kesintisi Ve 3.950 TL Tam İadesi Talebi
8 Nisan 23:131.692
"Sorunum çözüldü para iadem yapıldı"
Defnehome'dan 40 Gün Beklemeye Rağmen Kargo Yok, Ücret İadesi Gerekiyor
8 Nisan 18:151.086
Defnehome.com üzerinden bohem krem kumaş koltuk ve sandalye örtüleri siparişi verdim ve 1 Mart’ta 7.154 TL ödemesini yap...tım. Bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hala tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım. Her aradığımda “yanlışlık olmuş, bu
Marka Profili
Defne Home Collection 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3