to read complaints and reviews, or file yours.Defne Home'dan Üç Bin Liralık Koltuk Örtüsü Kargoya Verilmedi, İade Talebi
Defne Home isimli satıcıdan Instagram sayfası üzerinden beyaz jakar takım koltuk örtüsü siparişi verdim. 3+3+1+1 koltuk için toplam 3.000 TL ödemeyi 28 Haziran 2026 tarihinde havale yoluyla yaptım, havale açıklamasına da “r. K. 3+3+1+1 koltuk örtüsü” yazdım. Sipariş verirken ürünlerin 5-7 gün içinde kargoya verileceği söylendi.
Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda önce ürünün “yapım aşamasında” olduğunu belirttiler, daha sonra attığım mesajlara hiç cevap vermediler ve hâlâ ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama paylaşılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım koltuk örtülerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 3.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim beyaz jakar takım koltuk örtüsü 3.000 TL'yi 28 Haziran 2026'da havale ile ödedim, ancak iki haftadan fazla geçtiği halde kargoya verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda sadece yapım aşamasında olduğu söylendi, sonrasında yanıt alamadım ve hâlâ kargo bilgisi yok. Ücret iadesi talep ediyorum.
Firmadan İrem hanım Şikayetvar üzerinde şikayetimi görüp tarafıma ulaştığını belirtti ve ürünlerimin gönderimini sağladı. 28 haziranda siparişini verdiğim ürün 5 Ağustos tarihinde elime ulaştı.
