to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmedi Ve Kapora İadesi Bekleniyor
Defne Home Collection üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ve o aşamaya kadar mesajlarıma gayet hızlı şekilde dönüş yapıldı. 01.07.2026 tarihinde 1.000 TL kapora ödemesi yaptım.
Ödemeyi gönderdikten sonra ise firmaya ulaşılamamaya başlandı, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Elimde sadece ödeme dekontu var, ortada ne bir ürün ne de bir bilgilendirme bulunuyor.
Ödemiş olduğum 1.000 TL kapora bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca firma tarafından süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hediye için teşekkür ederim. Gecikme için çok üzüldüm ancak gelen ürünün güzelliği ve hediyeniz üzüntümü hafifletti teşekkür ederim.
