Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum

16 Haziran tarihinde Instagram’daki Defne Home Collection sayfası üzerinden bir üçlü ve bir ikili koltuk örtüsü için, özel dikim olması nedeniyle çok detaylı ölçülerimi ileterek sipariş verdim. Bana ürünlerin 10–15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi.

Ödemeyi de aynı gün, 16 Haziran’da EFT ile toplam 7.500 TL olarak gönderdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben sorduğumda bu kez “Haftaya çıkacak” denildi, o hafta da geçti, tekrar yazdığımda ise ya hiç cevap verilmedi ya da oyalayıcı, geçiştiren cümleler kuruldu. Bir ara sanki ilk kez sipariş veriyormuşum gibi benden tekrar ölçü istediler, para iadesi talep ettiğimde ise “Muhasebe birimine ileteceğiz” denip yine somut hiçbir adım atılmadı.

Bugün itibarıyla ne koltuk örtülerim gönderildi ne de ödediğim 7.500 TL iade edildi. Ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar süre geçmesine karşın ürünlerimin gönderilmemesini ve sürekli oyalama taktikleri uygulanmasını kabul etmiyorum. Defne Home Collection’dan ödediğim 7.500 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.