to read complaints and reviews, or file yours.
"Oluşturduğum şikayetimin ardından firma çalışanı İrem hanım tarafından çok nazik bir özür telefonu aldım. Ödememin iadesi yapılıp gönülden bir özür dilenmesi sebebiyle şikayetimi geri çekiyorum"
17 Ocak’ta Instagram’daki “defne_Home” adlı sayfadan köşe koltuk örtüsü, 3+2 lastikli takım siparişi verdim ve aynı gün ...EFT ile 900 TL kapora ödemesi yaptım. Sipariş sonrası bana sadece yazılı bir sipariş özeti iletildi, bunun dışında herhangi bir fatura veya resmi belge paylaşılmadı. Aradan yaklaş
Instagram üzerinden “defnehome_collection” sayfasından kanepelerim ve berjerlerim için 4 adet örtü (2 büyük, 2 küçük) si...parişi verdim. Ürünler 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı ve toplamda 3.900 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ürünleri denediğimde berjerlerden bir tanesinin örtüsünün olmadığını
20.01.2026 akşamı Instagram’da Defnehome sayfası üzerinden koltuk örtüsü ve sandalye örtüsü siparişi vermek için yazıştı...m. Ürünlerle ilgili tüm detayları konuştuktan sonra bana fiyat olarak havale/EFT ile 4.100 TL bilgisi verildi ve ben de Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına Halkban
Defne Home Instagram sayfasından geçen hafta yaklaşık 4.000 TL ödeyerek havale/EFT ile koltuk takımı kılıfı satın aldım.... Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Her sorduğumda sadece “göndereceğiz yakında” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve ürünün kalmadığını da söylüyorlar.
Defnehome Collection’dan Instagram ve WhatsApp üzerinden 24 Aralık’ta koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan 21 gün geçme...sine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Bu süre içinde üç kez yazışarak ve görüşerek siparişimi teyit ettik, her seferinde gönderileceği söyl
Defne Home Bağcılar İstanbul şubesine sosyal medyada görüp güvenerek gittik. Mağazada 3-2-1-1 koltuk takımı için ön sipa...riş oluşturduk ve 500 TL kapora ödedik. Ölçülerimizin normal olduğunu özellikle belirtmemize rağmen koltuğumuz için “battal boy” denilerek bizden ekstra ücret talep edildi. Eve dö
Defne Home adlı markanın Instagram sayfası üzerinden koltuk örtüsü satın aldım. Ürünüm dün elime ulaştı ve paketi açar a...çmaz koltuk örtüsünde ip çekikleri olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde defolu gelmiş olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fotoğraflarla iletti
İzmir’de bulunan Defne Mobilya’dan aldığım koltuk takımı defolu olarak teslim edildi. Teslimattan hemen sonra fark ettiğ...im bu kusuru kendilerine bildirdim; ancak iki gündür net bir çözüm sunmuyorlar. WhatsApp üzerinden görüştüğümde önce dönüş yapacaklarını söylediler, sonrasında ise “Mesajla halled
Defnehome’un Instagram sayfası ve kendi sitesi üzerinden sandalye kılıfı siparişi verdim. Ancak ürün yanlış ölçüde gönde...rildiği için iade ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de doğru ölçüde yeni ürün gönderimi sağlandı. 17.11.2025 tarihli bu alışverişim
Defne Home Collection İstanbul Bağcılar Güneşli şubesinden aldığım ürünlerin iadesi karşılığında firmadan toplam 20.660₺... alacağım oluştu. Kasım ayının 3’ünde bu ödemenin tarafıma yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece 9.500₺ gönderildi, kalan 11.160₺ ise hâlâ ödenm
19.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Tekstil satıcısına ulaşıp, havale ile ödemesini yaparak ve faturası ...(No: ear2025000002343) kesilerek koltuk örtüsü battal takım satın aldım. Standart, özel üretim olmayan bir ürünün renk seçimini yaparak sipariş verdim. Ürünler 31.10.2025 tarihinde
Defne Home Collection İstanbul Güneşli şubesinde, Instagram üzerinden aldığım fiyat bilgisi ile mağazada karşılaştığım f...iyat arasında yaşadığım tutarsızlık ve çalışan personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Olaydan iki gün önce Instagram üzerinden Defne Home Collection ile görüşerek beğendiğim k
2 Ekim’de Instagram’daki defne Home_ sayfasından 4 sandalye ve 4 tabure kılıfı siparişi verdim. Toplam 1.500 TL’yi haval...e yoluyla ödedim. Sipariş numarası verilmedi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçti, ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya defalarca yazdım, her defasında yoğun olduklar
Instagram satış mağazasından koltuk örtüsü siparişi verdik. Ancak siparişimizde yanlış ürün gönderildi; 2 adet sandalye ...örtüsü, siparişimizle ve ihtiyacımızla alakası olmayan şekilde tarafımıza ulaştı. İlk olarak sayfa ile iletişime geçtiğimizde değişim ve iade kabul etmediklerini söylediler. Israrl
Defne Home Collection – Tüketiciyi Yanıltan, İade Sürecini Aksatan Firma! Instagram üzerinden annemin satın aldığı kol...tuk örtüsünü beğenmediğimiz için iade talebinde bulundum. İlk başta “iade alamıyoruz” dediler. Ben de internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu hatır
Defne Home Collection’dan WhatsApp üzerinden “jakar” koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda örtü hem hasa...rlı hem de defoluydu. Bu nedenle ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak bana gönderilen ikinci ürün de kalitesiz, sürekli ip çıkaran ve yine defolu bir üründü. Sa
30 Ağustos tarihinde Defne Home Collection Instagram hesabı üzerinden “Bohem kumaş pati dostu koltuk kılıfı” siparişi ve...rdim. Siparişimde 2 adet 3’lü, 2 adet tekli koltuk için kılıf ve toplamda 6 adet koltuk dayanma yastığı kılıfı da özel ölçü olarak talep ettim. Toplamda 7.700 TL tutarındaki sipari
