4
Çözüldü
Uymayan Tekli Koltuk Örtüsü Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
24 Ağustos 13:49194
"Sorun giderildi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Defne Home Collection
Defne Home Collection
Şikayetler
308 şikayet
5
Çözüldü
23 Ağustos 18:38
"Tesekkerlrr"
Habib şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Bilgilendirmesi Alınmadı, Kargo Gelmedi Ve İade Talebi
22 Ağustos 13:05316
"Sorunum çözüldü. Benimle ilgilenen ve sorunun çözülmesinde çok yardımcı olan Nazlı hanım a çok teşekkür ederim."
14 Ağustos 2026 tarihinde Defne Home’un kendi internet sitesinden bohem kum...aş koltuk takımı örtüsü satın aldım. Ürün için 5.500 TL’yi tek çekim olarak
5
Çözüldü
20 Ağustos 17:16
"Hemen para iade edeceklerini söylediler sözlerine güveniyorum"
Sabahat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Edilmeyen Kapora Ve Gönderilmeyen Ürün
18 Ağustos 22:03506
Instagram üzerinden defnehome_collection adlı hesaptan Defne Home Collectio...n firmasına ait olduğunu düşünerek koltuk örtüsü siparişi vermek istedim. B
3
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 3.800 TL İade Talebi
18 Ağustos 17:10449
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
4
Çözüldü
18 Ağustos 11:18
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü İçin Derhal İade Talebi
14 Ağustos 15:01601
"Çözümlendi"
4
Çözüldü
13 Ağustos 19:4757
"Ücret iademi yaptılar. Sadece sipariş alırken kumaş stok bilgisine hakim kişiler veya programlar kullanılsa bu tür aksaklıklar yaşanmayacaktır."
Orhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanıltıcı Ürün Bilgisi, Fatura Yokluğu Ve Geciken Ücret İadesi
13 Ağustos 11:32164
"Ücret iademi ancak şikayet yazdıktan sonra alabildim, şikayetim çözüldü, teşekkürler."
Öne ÇıkanKonular
1
Defnehome Collection'dan Verilen Siparişin 22 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmemesi
12 Ağustos 23:28420
"Firma şikayet sonrası kargomu gönderdi."
20 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Defnehome Collection’dan 3+3+1+1 koltuk örtüsü ve 6 adet sandalye kılıfı si...parişi verdim. Ödemeyi aynı gün Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına verilen IBAN’a EFT ile 7.700 TL olarak Ö*** A*** adına yaptım. Ürünler İstanbul Çekmeköy adresi
4
Çözüldü
12 Ağustos 14:06
"Sorunum giderildi"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Üç Haftadır Beklenen Koltuk Örtüsü Gönderilmedi, 3000 TL İade Bekleniyor
11 Ağustos 19:14269
"Sorunumu hemen çözümledikleri için teşekkür ediyorum."
1
Defne Home’da Kargo Gecikmesi Ve İade Taleplerinin Cevapsız Kalması
11 Ağustos 18:42558
28.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home’dan koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3–5... gün içinde kargoya verileceği söylendi, 4.500 TL ödemem de EFT ile tahsil edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi: Defne Home'dan Sözde Sipariş Ve İletişimsizlik
10 Ağustos 19:05326
"İade tarafıma yapılmıştır"
Instagram üzerinden Defne Home isimli hesaptan standart ölçülerde, 3+3+1+1 şeklinde “kedi pati dostu” koltuk örtüsü sipa...rişi verdim. 30 Temmuz’da siparişi onayladıktan sonra Yapı Kredi hesabım üzerinden 4.500 TL ödemeyi, kendilerinin paylaştığı İş Bankası IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
4
Çözüldü
10 Ağustos 18:10
"Ücretim iade edildi"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
1
Su Geçirmez Olmayan Ve Yanlış Renkli Koltuk Örtüsü İçin Ücret İadesi Talebi
10 Ağustos 17:24220
Defne Home Collection’dan 10.07.2026 tarihinde koltuk takımıma ve berjerlerime tam uyumlu, waterproof koltuk örtüsü sipa...rişi verdim. Bu tarihte benden 1.000 TL kapora istendi ve IBAN’a ödeme yaptım, toplamda ise 8.500 TL civarında tahsilat yapıldı. Sipariş verilmeden önce berjerimin modelinin aynısı
+1
5
Çözüldü
Uygunsuz Kılıf Ve Cevapsız İade Talebi
10 Ağustos 14:03151
"İlgili firmanın Şikayetvar konuları ile ilgilenen İrem hanım şikayet üzerine iletişime geçip ücret iadesinin gerçekleşmesini sağlayıp konuyu çözüme ulaşmasını sağlamıştır. İrem hanım a desteğinden dolayı teşekkür ediyorum."
Yanıltıcı Bilgi, Uygun Olmayan Ürün Ve İade İhmalı
10 Ağustos 13:18207
İstanbul Bağcılar’daki mağazadan 15 Haziran’da su geçirmez koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş verirken üçlü koltukla...rın yanı sıra berjer ve sandalyeler için de kılıf istediğimi özellikle belirttim ve “hepsine yapılır” denilerek buna göre ücret alındı. Yaklaşık bir hafta sonra ürünleri teslim alm
Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Talebi Ve Sürekli Oyalama
10 Ağustos 12:17631
Defne Home isimli işletmeden 21 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden iki adet üçlü koltuk örtüsü, iki berjer örtüsü, alt...ı adet sandalye kılıfı ve puf kılıfı olmak üzere toplamda 5.700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken bana ürünlerin en geç 7 iş günü içinde hazır olup kargoya verilec
5
Çözüldü
8 Ağustos 13:48
"Sorunum çözüldü. Para iadesi yapıldı teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Ağustos 12:00243
"Şikayet yayınlandığında hemen aradılar ve ürünümü gönderdiler ilgilendiler"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Ağustos 11:47
Yıldız şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ağustos 17:4755
"Ürünün arkasında durup para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
Guler şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Defne Home Collection 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3