Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebi

Yeni Alınan Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebi
Yeni Alınan Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebi
profile
07 Ağustos 2025 14:59
516
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim karşısında benimle iletişime geçerek gerek müşteri temsilciniz gerek mağaza müdürünüz olsun Çok ilgili davrandılar çok teşekkür ediyorum”

21 Temmuz’da Point Bornova DeFacto mağazasından J8743AZ/NV135 kodlu pantolonu yaklaşık 700 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve henüz hiç yıkamadım. Ancak, pantolonun a kısmında ciddi bir renk atması meydana geldi. Özellikle terle temas eden bölgede rengin tamamen solduğunu fark ettim. Ürünün fişi verilmedi, ancak telefonuma alışverişe dair mesaj geldi.

İlk kez buradan şikayetimi iletiyorum. Kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonun iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

07 Ağustos 2025 15:09 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Eray B., 33293887 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Eray
Eray
08 Ağustos 2025 11:45

Şikayetim karşısında benimle iletişime geçerek gerek müşteri temsilciniz gerek mağaza müdürünüz olsun Çok ilgili davrandılar çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 13:19
950
5
Seyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seyda
31 Ağustos 2025 16:38
757
"Sürecin başından sonuna kadar benimle iletişime gecen herkes çok ilgiliydi. Sadece 1 saat içinde, belki dahada az zaman içinde dönüş aldım ve sorunum değişim olarak çözüldü. Herkese çok teşekkürler"
Aynı Pantolonda Kısa Sürede Tekrar Yırtık Oluştu Kalite Sorunu Yaşadım
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
08 Kasım 2023 18:26
1.033
"Şikayetimle ikgilendikleri için müşteri temsilcilerine, çalışanlara teşekkür ediyorum"
DeFacto Pantolonun Renk Atması
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri