to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır DeFacto mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumda uygulamayı açtığım anda hiçbir işlem yapamadan kendiliğinden kapanıyor...
"Üst üste aramalarla sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar daha önce böyle ilgili bir firma görmemiştim teşekkürler"
"Müşterilerine gayet kibardılar ve hemen ulaşım sağlayıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim, ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim. S...
"Teşekkürler"
İPhone 13 cihazımda DeFacto uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ana ekranda reklam olarak gösterilen bir kişi sürekli ekranda kalıyor...
"Beni aylarca mağdur ettiniz. İlgilenmediniz. Sevdiğim ürünleri satın alamadım. Israrla hatanın sizden kaynaklandığını kabul etmediniz. Ben işin peşini bırakmasam üzerine gitmesem mağduriyetim devam edecekti. Sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinde ekmeği için çalışan çaba gösteren arkadaşlardan dolayı değerlemeyi onların hatırı için olumlu olarak güncelliyorum"
"Çok ilgilendiler hata düzeltildi. Teşekkürler..."
Uygulama açılmıyor. Beyaz ekran kalıyor. Uygulamayı defalarca kaldırıp tekrar yükledim olmadı. Uzun zamandır böyle. Alışveriş yapmaya çalışıyorum. Bir...
DeFacto uygulamasına giriş yapamıyorum. Açılmıyor. Sürekli ekranda yenileme yaparak bekletiyor. Acilen taraflardan mümkün olursa Bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim. Uygulamayı kullanmak istiyorum fakat açılmadığı için alışveriş yapamıyorum. Yardımcı olursanı...
"Sorunun çözüldü çok teşekkür ederim"
Birkaç gündür DeFacto uygulamasına giriş yapamıyorum. Açılmıyor. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat yine ...
"Uygulamaya giriş yaptım teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
Uygulama açılmıyor. Telefonumu değiştirdim ve kullandığım hesap ve uygulama bu telefonda açılmıyor. Uygulamayı defalarca kaldırıp tekrar yükledim ama ...
Birkaç gündür DeFacto uygulamasına giriş yapamıyorum. Açılmıyor. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat yine olmadı sonra telefon hafızasını temizledim olur diye fakat yine olmadı birkaç saat sonra tekrar uygulamayı açtığımda uygulamadan beni atıyordu çok kez...
Uygulama açılmıyor. Beyaz ekran kalıyor. Uygulamayı defalarca kaldırıp tekrar yükledim olmadı. Telefonumda min 5gb alan açtım olmadı. Uzun zamandır bö...
"Sorunum 10 dakika gibi kısa bir sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
DeFacto uygulamasından aldığım kaban aşırı derecede tüylenme yaptı. Garantisinin olup olmadığını veya iadesinin mümkün olup olmadığını bilmiyorum anca...
"Marka tarafıma ikinci kez ulaşım sağlayıp 250 lira hediye çeki verdi teşekkür ediyorum bir daha benzeri bir durum yaşanmaz inşallah."
DeFacto'nun 7'li pamuklu uzun çorap ürününden N11 uygulaması üzerinden anlık indirim olduğunu görerek sipariş verdim. Bugün siparişimin iptal edildiği...
"Para iadesi yapıldı tekrardan iletişime geçildi teşekkürler"
N11 üzerinden DeFacto mağazasından indirim zamanında çocuğum için iki pijama takımı satın aldım. Ancak ürünler, iki gün sonra DeFacto'nun yanlış fiyat uygulaması gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu durum kabul edilemez; önce cazip bir indirim yapılıyor, ardından 'yanlış indirim uygulandı' denilere...
N11 uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından indirimdeyken mont, kemer ve çorap satın aldım. 207626941431 kodlu siparişim isteğim ve talebim dışında iptal edildi. Uygulamadan görüntülediğimde ise hala satışta olan ürünler için resimlerde görebileceğiniz üzere stokta yok olarak belirtildiğini fark e...
"Firmadan mağaza sorumlusu ve çözüm merkezi yetkilisi arayarak üzgün olduklarını belirttiler gün içerisinde mağaza ya gidilerek sorun giderilecek bilgisi iletildi teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
