Kötü Kokulu, Bakımsız Otobüs Ve Çalışmayan Donanım Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

02.04.2026 tarihinde Bayburt’tan İstanbul’a otobüs ile yaptığım yolculukta çok kötü şartlarla karşılaştım. Otobüsün içi baştan sona kötü kokuyordu, zemin kısmında halı yoktu ve genel anlamda pis, bakımsız bir ortam vardı. Televizyon ekranları çalışmıyordu, koltuklardaki şarj üniteleri de çalışmadığı için yol boyunca telefonumu şarj edemedim. Ayrıca klimalar da çalışmadığı için yolculuk son derece konforsuz ve bunaltıcı geçti.

Tüm bu olumsuz koşullara rağmen bu yolculuk için 1.800 TL (indirimli) ücret ödedim. Ödediğim ücrete karşılık verilen hizmetin sıfır olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.