Pegasus Uçuşunda Kapıdaki Personelin Saygısız Tutumu Ve Koltuğumun Başkasına Verilmesi

1T2LHR PNR kodlu, 07.50 kalkışlı İzmir – Adana Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eşim uçakta olduğu halde, benim kısa süreli gecikeceğimi önceden görevlilere bildirmesine rağmen uçağa yetişmiş olmama karşı beni kapıdan kesin bir şekilde almadılar. Kapıdaki görevlilerin üslubu da son derece lakayıt ve umursamazdı; eşime “isterseniz siz de inebilirsiniz” şeklinde son derece saygısız ve rahat ifadeler kullandılar.

Tüm bunlar yaşanırken benim uçağa alınmamama rağmen, uçağa yolcu almaya devam edildi ve bana ait 6‑nolu koltukta başka yolcuların oturduğunu öğrendik. Eşim, bu süreçte hem bu tutumlar hem de yaşanan aksilikler nedeniyle son derece rahatsız edici ve stresli bir yolculuk geçirmek zorunda kaldı.

Hem kapıdaki personelin bu tavrı hem de benim koltuğumun başka yolculara kullandırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında gereğinin uygulanmasını ve bu uçuş için ödediğim toplam 3.754 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.