DeFacto Antalya Sütçüler Outlet’te Hijyen Sorunu: Kirli Ve Kokulu Soyunma Kabinleri
17.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında DeFacto Antalya Sütçüler Outlet şubesine alışveriş için gittim. Mağazada birçok kıyafet beğendim ve denemek için soyunma kabinlerine yöneldiğimde son derece kötü bir manzarayla karşılaştım. Soyunma kabinleri hem çok pis hem de ağır, rahatsız edici bir koku içindeydi; adeta uzun zamandır terk edilmiş ve temizlenmemiş gibiydi. Bu nedenle beğendiğim kıyafetleri denemeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Durumu mağaza çalışanlarıyla paylaşmadım çünkü ortamın halinin uzun süredir bu şekilde olduğu çok net anlaşılıyordu; gerçekten ilgili olunsaydı bu kadar kirli ve kokulu bir ortamın bu kadar süre boyunca böyle kalmayacağını düşünüyorum. Hatta ortamın ne kadar kötü olduğunu göstermek için video da çektim. Video görebildikleriniz belki 4/1 pisliğin
DeFacto gibi kurumsal bir markanın mağazasında böyle bir deneyim yaşamak benim için gerçekten çok kötü ve hayal kırıklığı yaratan bir durum oldu. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de zaman harcayıp kıyafet seçtikten sonra bu manzarayla karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Bu şikayet sonrasında ilgili şubenin soyunma kabinlerinin düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini, gerekli denetimlerin habersiz olarak yapılmasını, yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir geri dönüş rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Numan T., 36297540 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi












