Takip Bilgisi Olmayan Kargo Ve Uzun Süreli Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde kitap bulunan ve yaklaşık 285 TL değerindeki kargom 24 Eylül tarihinden bu yana sistemde hareketsiz görünmektedir. Takip ekranında herhangi bir ilerleme gözükmemesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kargomun akıbeti hakkında açıklama yapılmasını, sürecin ivedi şekilde hızlandırılmasını ve paketimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.