to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’nun online sitesi üzerinden verdiğim 51***97 numaralı siparişimdeki tüm ürünler yanlış gönderildi. Bunun üzerine... müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünleri bana en yakın olan belirlediğim mağazaya bırakabileceğim ve ürünleri mağazaya teslim ettikten sonra müşteri hizmetlerine bilgi vermem
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"24 saat geçmeden hemen çözüm için bana ulaşıldı çok teşekkür ederim müşteri temsilcileri oldukça ilgiliydi"
DeFacto onlinedan 2 ayrı sipariş verdim 1. Pakette gelen 3 üründe sıkıntı y...oktu 2. Pakette haki renkte 1 adet sweet tshirt olması gerekirken kahvereng
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49...514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y
10 Eylül’de DeFacto’nun kendi online mağazasından sipariş numarası 49165276... ile bir t-shirt satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de, yıkama talimatlarına uygun
"Sorun çözüldü"
"İsmini unuttum ama çok kibar bir hanımefendi yardımcı oldu çok teşekkür ederiiiim 💙"
"Kayıt ailem tarafından açıldı memlekete gittikleri için hediye almışlardı kuzenime onun teslimi için kayıt açılmıştı desteklerinden dolayı teşekkür ederim DeFacto'ya"
Online aldığım ürün sabah elime ulaştı. Ürünün kusurlu olduğunu ve ayrıca piyasadan daha farklı bir bedene sahip olduğun...u anladığımdan geri iade etmek istedim ve bana en yakın Fatih DeFacto şubesine gittim ama sistemlerin arızalı olduğunu söyleyerek beni geri çevirdiler. Israrla hediye çeki vermeyi
DeFacto dan jean pantolon siparişi verdim. Renk tonunda ciddi derecede fark... vardı. Kontrol edilmeden gönderilmiş. İade ettim. Tekrar siteden ikincisin
"Hediye, el yazması notunuz ve özeniniz için teşekkür ederim, diğer markalara kıyasla çok daha ilgili bir marka oldukları için sonsuz teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
DeFacto 43019612 numaralı siparişimi daha kargoya verilmeden iptal ettim. Ü...zerinden 10 geçtikten sonra bankayı aradım ancak iade makbuzu istediler DeF
DeFacto 44290046 numaralı siparişimi daha kargoya verilmeden iptal ettim. Ü...zerinden 3 gün geçmesine rağmen hala bir para iadesi yapılmadı. Hani iade d
"Teşekkür ederim."
"Teşekkürler arayıp yardımcı oldular."
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından aldığım 2369056779 sipariş numaralı... ürünüm bugün tarafıma ulaştı. Fakat ürünümden bir tanesinin alarmı üzerine
"Sorun çözülmüştür. Teşekkürler."
DeFacto online mağazadan 40755966 numaralı alışveriş yaptım fakat içinde he...m fatura gönderilmediği hem de mailime fatura gelmediği için nasıl iade ede
Hepsiburada sitesinden DeFacto mağazasından kahverengi kapşonlu sweatshirt aldım. Üründe aşırı tüy dökümü var. Evin her ...yerine döküldü. Çamaşır makinesine atıp yıkadım, giderden çıkan suda bile aşırı tüy vardı (giderimiz açık banyoya). Ürünü tek yıkadım diğer kıyafetler çöp olmasın diye, makineyi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
