5
Çözüldü
Defolu Ve Etiketsiz Çocuk Montu İçin Kargo İade Ve Hediye Çeki Talebi
18 Şubat 15:18389
"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Alışverişen yakın
18 şikayet
5
Çözüldü
Online Alışverişte Unutulan Alarm Mağaza Ziyaretiyle Mağduriyet Yarattı
17 Aralık 2025 22:41311
"24 saat geçmeden hemen çözüm için bana ulaşıldı çok teşekkür ederim müşteri temsilcileri oldukça ilgiliydi"
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Manevi Zarar
18 Kasım 2025 18:46155
DeFacto onlinedan 2 ayrı sipariş verdim 1. Pakette gelen 3 üründe sıkıntı y...oktu 2. Pakette haki renkte 1 adet sweet tshirt olması gerekirken kahvereng
5
Çözüldü
Defolu Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci: Online Alışverişte Hayal Kırıklığı
6 Kasım 2025 14:37661
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49...514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y
5
Çözüldü
Yıkama Talimatlarına Uygun Yıkanan T-shirt Kısa Sürede Küçüldü, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı
24 Eylül 2025 15:32579
10 Eylül’de DeFacto’nun kendi online mağazasından sipariş numarası 49165276... ile bir t-shirt satın aldım. Ürünü 20 Eylül’de, yıkama talimatlarına uygun
5
Çözüldü
15 Eylül 2025 12:11472
"Sorun çözüldü"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kusurlu Ürün İçin Mağazaya Gitmeye Zorlanmak Hayal Kırıklığı Yarattı
29 Ağustos 2025 10:54352
"İsmini unuttum ama çok kibar bir hanımefendi yardımcı oldu çok teşekkür ederiiiim 💙"
5
Çözüldü
16 Mayıs 2025 17:251
"Kayıt ailem tarafından açıldı memlekete gittikleri için hediye almışlardı kuzenime onun teslimi için kayıt açılmıştı desteklerinden dolayı teşekkür ederim DeFacto'ya"
Alper şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Nisan 2025 22:43199
Sebnem şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
15 Nisan 2025 16:41945
Online aldığım ürün sabah elime ulaştı. Ürünün kusurlu olduğunu ve ayrıca piyasadan daha farklı bir bedene sahip olduğun...u anladığımdan geri iade etmek istedim ve bana en yakın Fatih DeFacto şubesine gittim ama sistemlerin arızalı olduğunu söyleyerek beni geri çevirdiler. Israrla hediye çeki vermeyi
5
Çözüldü
DeFacto'dan Gelen Defolu Ürünler Ve Zor İade Süreci
11 Nisan 2025 14:44455
DeFacto dan jean pantolon siparişi verdim. Renk tonunda ciddi derecede fark... vardı. Kontrol edilmeden gönderilmiş. İade ettim. Tekrar siteden ikincisin
5
Çözüldü
DeFacto'dan Alarmlı Ürün Şoku
15 Ekim 2024 10:46863
"Hediye, el yazması notunuz ve özeniniz için teşekkür ederim, diğer markalara kıyasla çok daha ilgili bir marka oldukları için sonsuz teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
DeFacto Paramı İade Etmedi. (5 Oldu Hala Daha İade Edilmedi)
23 Temmuz 2024 22:17340
"Teşekkürler"
DeFacto 43019612 numaralı siparişimi daha kargoya verilmeden iptal ettim. Ü...zerinden 10 geçtikten sonra bankayı aradım ancak iade makbuzu istediler DeF
5
Çözüldü
DeFacto Sipariş İptali Para İadesi
6 Haziran 2024 10:101.370
DeFacto 44290046 numaralı siparişimi daha kargoya verilmeden iptal ettim. Ü...zerinden 3 gün geçmesine rağmen hala bir para iadesi yapılmadı. Hani iade d
5
Çözüldü
24 Kasım 2023 19:142.062
"Teşekkür ederim."
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Ürün Alarmı Üzerinde Teslim Edildi.
21 Kasım 2023 15:021.356
"Teşekkürler arayıp yardımcı oldular."
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından aldığım 2369056779 sipariş numaralı... ürünüm bugün tarafıma ulaştı. Fakat ürünümden bir tanesinin alarmı üzerine
5
Çözüldü
DeFacto Online Alışverişinden Fatura Çıkmadı
20 Ekim 2023 18:231.021
"Sorun çözülmüştür. Teşekkürler."
DeFacto online mağazadan 40755966 numaralı alışveriş yaptım fakat içinde he...m fatura gönderilmediği hem de mailime fatura gelmediği için nasıl iade ede
DeFacto'nun Yine Pişman Etmesi
9 Ekim 2023 17:103.806
Hepsiburada sitesinden DeFacto mağazasından kahverengi kapşonlu sweatshirt aldım. Üründe aşırı tüy dökümü var. Evin her ...yerine döküldü. Çamaşır makinesine atıp yıkadım, giderden çıkan suda bile aşırı tüy vardı (giderimiz açık banyoya). Ürünü tek yıkadım diğer kıyafetler çöp olmasın diye, makineyi bi
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100