to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden Yozgat Merkez adresime teslim edilmek üzere L beden bir mont sip...arişi verdim. Ürün sitede stokta ve bedenim mevcut görünmesine rağmen günlerce herhangi bir tedarik veya kargolama işlemi yapılmadı. Bugün ise, hiçbir şekilde tarafıma bilgilendir
"DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanım tarafıma ulaştı. Mağduriyetimi bir çok seçenek sunarak giderebileceklerini söyledi isterseniz online üzerinden isterseniz mağazadan yardımcı olabileceklerini söyledi ilgizine çok teşekkür ediyorum 🌸"
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
DeFacto’nun uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim, sipariş numaram ...5048**02. Siparişimi oluşturduğumda ödememi yaptım; ancak siparişimin iptal
3 Şubat 2026 tarihinde DeFacto online uygulama üzerinden alışveriş yaptım. ...Bir saat sonra vazgeçip iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal gözüktüğü hal
25.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi ...verdim. Ertesi gün, 26.11.2025 tarihinde ise hiçbir onayım ve bilgim olmada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
