5
Çözüldü
Defolu Ürün Ve Yanıltıcı Kullanım İddiası Mağaza Yokluğundan İade Mümkün Değil
5 Ekim 17:2295
"Hatice ve Melisa Hanım'a teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mobil Uygulama İade Sorunu
7 şikayet
DeFacto İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Uzun Süre Gecikiyor
5 Ekim 13:2640
23 Eylül 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5131**49 numaralı siparişimle 3.899,97 TL tutarında bir alışv...eriş yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve DeFacto müşteri hizmetleri tarafından ücret iadesinin 24–48 saat içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Bugün 5 Ekim 2026
5
Çözüldü
DeFacto Şort İadesi 274 TL Hâlâ Kartıma Yansımıyor
3 Ağustos 02:2951
DeFacto mobil uygulamasından satın aldığım şortu 14 Temmuz tarihinde iade e...ttim. Ürünün bedeli olan 274 TL, kredi kartıma halen iade edilmedi. İade i
5
Çözüldü
Kuponlu Siparişte İade Ürün İçin Ödeme Alınmaması Ve Haksız Uygulama
19 Temmuz 15:5242
"Fatma hanımdı sanırım teşekkür ederim. Ücret iadesi sağlanması gerekiyordu ve sağlandı."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5090**80 numaralı siparişimi oluştururke...n kupon kullandım. Faturada, kullandığım kupon tutarının ürünlere oranlı şe
1
DeFacto İade Tutarı Eksik Ödendi, Keyfi Kesintiler
15 Temmuz 14:5883
DeFacto mobil uygulaması üzerinden toplam 1899 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki bir ürünü iade ettim,... iade tutarı 977 TL olması gerekirken 7 Temmuz tarihinde hesabıma sadece 486 TL yatırıldı. Yani iade etmem gereken 977 TL’nin tamamı ödenmedi ve arada ciddi bir fark bırakıldı. Sip
4
Çözüldü
DeFacto İade Ödemeleri Kartıma Yansımıyor
30 Mart 22:22194
DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlere ait iki ayrı iade... işlemim onaylandığı halde, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olma
5
Çözüldü
İade İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve DeFacto İle Banka Arasındaki Çelişki
20 Ocak 15:58243
"Ücret iadem yapıldı gecikmeden dolayı hediye gönderecekler bununkinin ekstra teşekkür ediyorum, hatice hanımın ilgisi içinde teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
DeFacto mobil uygulamasından satın aldığım, ürün kodu F5536AX _nm36_36 olan... ürünü beden uymadığı için 08.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM şubes
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99