Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto merkez

158 Şikayet
95100
(1.721 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Rojda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rojda
26 Ekim 2025 20:32
55
Rojda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sudenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sudenur
25 Ekim 2025 20:13
177

"Dikkat alındığı için teşekkür ederim"

Sudenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Etiketli Hediyemi DeFacto Mağazasında Değiştiremedim Açıklama Bekliyorum

profile
Büşra
25 Ekim 2025 15:44
479
Etiketli Hediyemi DeFacto Mağazasında Değiştiremedim Açıklama Bekliyorum
5
Hicran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hicran
24 Ağustos 2025 00:04
56
Hicran Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Selahattin
19 Temmuz 2025 12:43
450
Bir Yıkamada T-shirtte Anlaşılmaz Lekeler Oluştu!
Bir Yıkamada T-shirtte Anlaşılmaz Lekeler Oluştu!
Bir Yıkamada T-shirtte Anlaşılmaz Lekeler Oluştu!
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
13 Temmuz 2025 18:10
468

"Bu konudan dolayı personeller biraz daha dikkatli olmalı uyarılmalı. Ama arayan temsilci arkadaşlar Hatice hanım ve fatma hanıma çok teşekkür ederim gayet ilgili ve pozitif konuştular. Sorunum çözüldü."

5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cihan
25 Haziran 2025 19:48
48

"Çok teşekkür ediyorum ilgi alakasından müşteri temsilcisine"

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şevval
24 Haziran 2025 23:43
-

"Teşekkürler"

Şevval Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mahmut
25 Mayıs 2025 14:17
37

"Teşekkürler ederim"

Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gökmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökmen
20 Mayıs 2025 15:50
262

"Sorun çözüldü. DeFacto Şikayetvar ofisinden Hatice hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler."

5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selçuk
20 Mayıs 2025 12:25
3.031

"Trendyol hb N11 Amazon ve Epttavm gibi satıcısı DeFacto olan mağazasından alınan ürünler fiziki mağazaya iade edilmesinde sorun çıkmamalı bana yardımcı oldular. Teşekkürler..."

defacto-magazasinda-iade-surecinde-kotu-muamele-ve-saglik-sorunu-yasadim-5.pdf
defacto-magazasinda-iade-surecinde-kotu-muamele-ve-saglik-sorunu-yasadim-4.pdf
defacto-magazasinda-iade-surecinde-kotu-muamele-ve-saglik-sorunu-yasadim-3.pdf
defacto-magazasinda-iade-surecinde-kotu-muamele-ve-saglik-sorunu-yasadim-2.pdf
defacto-magazasinda-iade-surecinde-kotu-muamele-ve-saglik-sorunu-yasadim-1.pdf
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
11 Mayıs 2025 11:11
2

"Teşekkürler"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Açık Rıza Olmadan Üyelik Ve Kişisel Veri İhlali Şoku

profile
Cevdet
10 Mayıs 2025 22:42
1.106
5
Kutluhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kutluhan
30 Nisan 2025 13:41
720

"Yetkinliği olan personeli sürece dahil ederseniz eğer ortada sadece yanlış anlaşılmalar kalır ve süreç baltalanmaz. Müşteri memnuniyet merkezi çalışanı Fatma Hanım sürecin kahramanı olmayı bence hak ediyor. Teşekkürler"

Mağaza Müdürünün Tutumu Ve Ürün Değişimi Sorunu
Mağaza Müdürünün Tutumu Ve Ürün Değişimi Sorunu
Mağaza Müdürünün Tutumu Ve Ürün Değişimi Sorunu
Mağaza Müdürünün Tutumu Ve Ürün Değişimi Sorunu
+1
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sodexo İade Sorunu Ve Geciken Geri Ödeme

profile
Furkan
17 Nisan 2025 17:32
199
Sodexo İade Sorunu Ve Geciken Geri Ödeme
5
Fundanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eskişehir Vega'da Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Fundanur
06 Nisan 2025 22:32
522

"Hatice hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkürler"

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör