İptal Sonrası Dijital Kart İadesinde 750 TL Ücret Talebi

Digiturk’te Fenerbahçe taraftar paketini kullanıyordum. Üyeliğimi bugün iptal ettirdikten sonra bende sadece televizyonun arkasına takılan dijital kart olduğu halde, bu kartı bayiye iade etmem gerektiği söylendi. Antalya Kaş’ta yaşıyorum ve benden ekipmanı Antalya merkeze götürmem isteniyor, bu mesafe benim için oldukça uzak.

Bu nedenle merkezdeki bayiyi aradım, bana ekipman iade talebi oluşturursam ekiplerin gelip alacağını belirttiler. Ancak iade talebi oluşturmak için Digiturk’ü aradığımda benden 750 TL ücret talep edildi. Kurulum için geldiklerinde herhangi bir ücret alınmamışken, sadece dijital kartı iade etmek istediğimde böyle yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ekiplerin Kaş’a geldikleri başka işlemlerinde, ben dijital kartı onlara teslim edebileceğimi de ifade ettim, yani bana özel bir geliş talep etmiyorum.

Müşteri numaram 1026039208’dir. Benden hiçbir şekilde ücret talep edilmeden sadece dijital kartın alınmasını ve bu iade işleminin makul ve ücretsiz şekilde sağlanmasını istiyorum.