Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Avcılar Mağazasında Kayıp Küpe İçin Çözüm Sunulmayan İlgisiz Tutum

35
Nisanur'un Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduğunuz için teşekkürler iyi günler”

Bugün saat 19.00 civarında İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki DeFacto mağazasının kabininde küpemi düşürdüm. Durumu fark eder etmez mağaza çalışanlarına ilettim ancak küpenin çöpe atıldığını ve yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir çaba göstermediler. Ne kabini ne de çöpe atılan yeri kontrol etme konusunda bir ilgi ve destek görmedim.

Düşürdüğüm küpe benim için manevi değeri yüksek, önemli bir eşyaydı. Buna rağmen çalışanlar özür bile dilemedi, sanki hatalı olan sadece benmişim gibi bir tavır sergilediler ve oldukça saygısız, ilgisiz davrandılar. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, en ufak bir yardımda bile bulunulmadı.

Mağaza personelinin bu tutumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Çalışanların bu konu hakkında uyarılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için en azından sembolik de olsa bir küpe hediyesiyle gönlümün alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

1 Temmuz 08:42 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Nisanur Ç., 36405494 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Nisanur
17 Temmuz 08:16

Yardımcı olduğunuz için teşekkürler iyi günler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Personelin Ciddiyetsiz Yaklaşımı

322

08.04.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan DeFacto mağazasından kolye ve küpe seti satın aldım. Eve geldiğ...

1 Destek

Buca DeFacto Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Cevapsız Tutumu

264

08.05.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Buca Menderes Caddesi’indeki DeFacto mağazasına alışveriş yapmak için girdim. ...

Çözüldü

Kasiyerin Dikkatsiz Çekiştirmesi Ürünü Hasara Uğrattı Ve Özür Dilemedi

133

"Teşekkürler"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Tüylenme Sorunu Ve Rengi Solması

DeFacto TüylenmeSorunu Ve Rengi Solması

Profil fotoğrafı
Gözde
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru