to read complaints and reviews, or file yours.İade Fişi Online Kullanılamıyor, Para İadesi Talebi
DeFacto Kayseri Almer şubesinden yaptığım alışveriş sonrası, 17 Mart tarihinde toplam 900 TL tutarında iade fişi verildi. Mağaza içinde bu fişlerle kendime uygun bir ürün bulamıyorum ve bu tutarı online alışverişte kullanmak istedim.
Ancak DeFacto’nun online alışveriş kısmında iade fişlerini kullanabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor. Bu nedenle elimdeki 900 TL’lik iade fişlerini ne online ortamda harcayabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Mağazalarda kullanamadığım ve online alışverişte de değerlendiremediğim bu tutarın, tamamının banka kartıma/hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hilal B., 35487791 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
