to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan arkadaşım bir hediye ürün almış ve ürün bana olmadığı için bu ürünü mağazaya gidip değiştirdim. Değiştirip aldığım ürün “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Şişme Parka Mont-C6035AX” mont oldu. Ürünü 24 Ocak’ta aldım, 2 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ancak bu mont, daha 2 hafta bile olmadan pa...
Gaziantep Sankopark DeFacto mağazasından mart ayında babama hediye olarak Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürün çok kısa süre ve az sayıda giyilmesine rağmen yaka kısmında belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa kullanımda böyle bir sorun yaşamak, DeFacto gibi bir markaya hiç yakışm...
Marka: DeFacto Mağaza/Şube: Axis AVM DeFacto Ürün: Kadın kot pantolon Fatura/Müşteri No: 12k2025000045601 Satın alma tarihi: 14.11.2025 İşlem süreci: ...
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdim. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind...
"Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum. Yardımcı oldular, istediğim çözüme ulaşamasam bile tarafıma mağduriyetimden dolayı hediye gönderileceğini üzgün olduklarını ilettiler. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri ozen dolayısı ile DeFacto ya da teşekkür ediyorum. Böyle bir dönüş beklemiyordum ve çok mutlu oldum çok sağ olun ❤️"
DeFacto iade çeki saçmalığı! Online'dan alışveriş yaptım, ürünler geldi. Bu ürünlerden biri daha ilk giyişimde tiftik doldu, her yeri pamuklandı. Diğ...
"Uzun bir süreç oldu belki ama sağ olsun Hatice ve Merve hanımların desteği ve anlayışı sayesinde hediye çeki verilerek sorunum çözüme kavuştu. Uzun zamandır memnun kalarak alışveriş yaptığım site hakkında olumlu dönüş almak beni mutlu etti. Teşekkürler..."
"Melisa hanıma ilgisi alakası için çok teşekkür ederim problemimizle çok güzel ilgilenerek çözümledi"
Şubat ayında online olarak bir sweatshirt aldım. Birkaç yıkamada tüylendi. Mağazaya götürmeye fırsat bulamadım. Bugün Mall of İstanbul mağazasına götü...
"Buraya yazdıktan sonra süreç hızlandı ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
DeFacto mağazasından 21.10.2023 tarihinde mağazadan QR okutarak online ödeme ile aldığım 3 ürünün 2'sini 23.10.2023 tarihinde iade etmek için mağazaya...
DeFacto'dan hediye alınmış değişim süresi mevcut ürünümü değişim için Akasya Mağazasına götürdüm iade olabiliyorsa iade talep ettim kasadaki beyefendi internetten iade işlemi başlatıp evime ücretsiz bir şekilde geleceğini söyledi. İşlemi yaptıktan sonra 80 TL kadar bir ücret ödemeniz gerekiyor şekli...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
