to read complaints and reviews, or file yours.Defacto'dan Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
45599494 sipariş numaralı DeFacto'dan bir ceket aldım. Ürün, geçmeyen bir lekeyle kusurlu olarak gönderildi. Bunu yollayan personelin bilinçli olarak gönderdiğini düşünüyorum. 'Alıcı yerse yer, yemezse uğraşsın dursun' mantığıyla göndermiş. Ürünün başka numarası da mağazada yoktu, değiştirmem için tükenmişti. Ben ürünü beğenerek aldım ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Şehir merkezine uzak bir yerde yaşıyorum. İade süreciyle uğraşacak imkanım yok zaten. Ürünü iade etmek için de almadım. Ücret iademi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hasan D., 30352555 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Hasan D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hayır kesinlikle aranmamışım. Kimse beni aramadı.
Müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. İlgilenmeye çalıştılar
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
