Ana Sayfa
DeFacto
Eşofman Takımı
DeFacto'da Kısa Sürede Yıpranan Eşofman Altı İçin Garanti Reddi

ID:35544237

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto'da Kısa Sürede Yıpranan Eşofman Altı İçin Garanti Reddi

Ahmet

DeFacto

24 Mart 21:59

165

DeFacto online mağazadan 29.12.2024 tarihinde 46947207 sipariş numarası ile aldığım, m beden slim fit, dar kesim düz paça eşofman altını ilk başta oğluma almıştım, kendisi giymeyince yaklaşık 3–4 aydır ben kullanıyorum. Ürün toplamda en fazla 20 kez giyildi ve yalnızca 1 kez yıkandı. Buna rağmen arka kısmında delikler oluştu, ön diz bölümünde potluk ve ağarma meydana geldi.

Ürünü bu deformasyonlar nedeniyle mağazaya götürdüğümde, üzerinden 1 yıl geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Son 5–6 yıl içinde DeFacto’dan 50–60 kalem ürün almış biri olarak genel olarak markanızdan memnunum, bugüne kadar hiçbir ürününüze itiraz etmeden kullandım. Ancak bu eşofman altının bariz şekilde problemli ve bana göre daha düşük kalite malzeme ile üretildiğini düşünüyorum.

Hem uzun yıllardır müşteriniz olarak hem de ödediğim paranın karşılığında hizmet almak isteyen bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bu ürünü kalitesiz buluyor ve kabul edilemez görüyorum. Söz konusu eşofman altının incelemeye alınarak muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

DeFacto

25 Mart 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ahmet G., 35544237 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Ahmet

25 Mart 20:23

Aradılar resimden inceleme yapıp red ettiler. DeFacto ya yakışmadı bundan sonrada biz kendimize DeFacto ürünü yakıştırmayacağız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto'dan Eksik Eşofman Ve Eksik İade Tutarı

İlayda

DeFacto

11 Mart 01:05

151

"Sorunumla ilgilendiler teşekkürler"

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık

Kübra

DeFacto

29 Temmuz 2025 14:25

1.496

"Teşekkürler"

DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık

Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Ve Veri İzniyle Destek Kesintisi

Mehmet

DeFacto

09 Mart 13:20

135

15 Ocak civarında DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım eşofman, çok kısa sürede ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşattı. Yaklaşık bir haftalık normal kullanım sonrasında ürün hızla tiftiklendi, kumaşında bariz deformasyonlar oluştu ve ceplerinin kullanımı da oldukça ergonomik olmadığı için gü...

Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Ve Veri İzniyle Destek Kesintisi

DeFacto Eşofman Altı Prematüre Tüylenme Ve Renk Değişimi

Beray

DeFacto

25 Şubat 13:29

117

DeFacto’dan 19.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım eşofman altının kumaşı zaten oldukça ince, kışın giyilebilecek bir yapıda değil. Ürünü yalnızca evde 2 kez giydim, 3. kez giymek istediğimde ise üründe belirgin tüylenme ve renk değişimi olduğunu fark ettim. Bu durumun normal olmadığını d...

DeFacto Eşofman Altı Prematüre Tüylenme Ve Renk Değişimi

Leyya sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Eşofman Takımı İçin Hızlı İade Ve Telafi Talebi

Leyya

DeFacto

26 Aralık 2025 14:24

280

DeFacto uygulaması üzerinden altüst takım Polar mavi eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 23 Aralık’ta teslim edildi ancak alt pantolon kısmının paça dikişleri hiç yapılmamış, bariz şekilde defolu olarak gönderilmişti. Ürünün defosunu gösteren görselleri iletmeme rağmen mağazaya yönlendirme yaparak ...