to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto'da Kısa Sürede Yıpranan Eşofman Altı İçin Garanti Reddi
DeFacto online mağazadan 29.12.2024 tarihinde 46947207 sipariş numarası ile aldığım, m beden slim fit, dar kesim düz paça eşofman altını ilk başta oğluma almıştım, kendisi giymeyince yaklaşık 3–4 aydır ben kullanıyorum. Ürün toplamda en fazla 20 kez giyildi ve yalnızca 1 kez yıkandı. Buna rağmen arka kısmında delikler oluştu, ön diz bölümünde potluk ve ağarma meydana geldi.
Ürünü bu deformasyonlar nedeniyle mağazaya götürdüğümde, üzerinden 1 yıl geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Son 5–6 yıl içinde DeFacto’dan 50–60 kalem ürün almış biri olarak genel olarak markanızdan memnunum, bugüne kadar hiçbir ürününüze itiraz etmeden kullandım. Ancak bu eşofman altının bariz şekilde problemli ve bana göre daha düşük kalite malzeme ile üretildiğini düşünüyorum.
Hem uzun yıllardır müşteriniz olarak hem de ödediğim paranın karşılığında hizmet almak isteyen bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bu ürünü kalitesiz buluyor ve kabul edilemez görüyorum. Söz konusu eşofman altının incelemeye alınarak muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ahmet G., 35544237 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Aradılar resimden inceleme yapıp red ettiler. DeFacto ya yakışmadı bundan sonrada biz kendimize DeFacto ürünü yakıştırmayacağız
