to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Sipariş Neden Bu Kadar Geç Geliyor?
Üç hafta oldu bir elbiseyi sipariş vereli. Üstelik kargo kolaylığı olması için mağazaya sipariş verdim, ben gider alırım diye. Hala gelmedi. Bu kadar geç geleceğini bilsem sipariş vermezdim. Üstelik iptal de edemiyorum. En azından geç gelineceği yazsaydı sipariş detaylarında. Bilsem ben de ona göre siparişimi verirdim.
Gelişme
Üç haftadan beridir DeFacto'dan bir elbise bekliyorum. Sipariş verdiğimle aynı bekliyor şu anda. En azından gecikme süresi yazılsa almazdım ama bu yapılan kesinlikle müşteri haklarına uygun değil. Bir elbise gönderimi bu kadar uzun sürmemeli. Üstelik kargo yeri için bir şubelerini yazmıştım kendim getiririm diye. Fazla düşünceli davranmışım sanırım.
Değerli Müşterimiz İrem A., 27803586 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz İrem A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkürler
