to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağaza Ve Uygulama Arasındaki Fiyat Farkı
20 Haziran tarihinde DeFacto mağazasından aldığım deniz şortuna 599 TL ödedim. Fakat yine aynı gün internet mağazasına girdiğimde ürün 419 TL görülüyor. Nasıl bir fiyat politikası bu! Bu kadar fark olması çok saçma. Mağazada da uygulamada da aynı olmalı.
Müşteri ilişkileri tarafından arandım. Bana mağaza ve uygulama stok durumunun aynı olmaması ya da o esnada bir kampanya olması sebebiyle fiyat değişikliği olduğu söylendi. Anlık bir kampanya mevcut değildi. Böyle bir şey olsa anlayışla karşılarım fakat stok durum farklılığı hiç mantıklı değil. Tüketiciyi yanıltıyorsunuz. 180 TL fark normal bir rakam değil. Mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum artık.
Değerli Müşterimiz Ayşe D., 29132330 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hassasiyetiniz ve müşteri memnuniyetiniz için teşekkür ederim.
Tarafıma ufak bir hediye gönderildi. Hassasiyetleri ve müşteriyi ilişkilerini ön planda tuttukları için teşekkür ederim.
