to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden 2 adet çocuk sweatshirt siparişi vermek istedim. Siparişim başarısız olmasına rağmen hesabımdan 679,97 TL tutarında para kesintisi yapıldı. Sipariş numarası oluşmadığı için dekontumu DeFacto’nun WhatsApp hattına gönderdim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Öncelikle 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında ise “bizlik bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Elimde dekont olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve paramın iadesi sağlanmadı.
Bu durumun bir an önce çözülmesini, haksız yere çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz’da Defacto.com üzerinden aldığım çocuk eşofmanını iade ettim ve iadem kabul edildi. 48946950 numaralı siparişim için yaklaşık 600 TL tutarın...
31 Mart 2023 tarihinde DeFacto'nun web sitesinden 460 TL tutarında alışveriş yapmıştım ve kartımdan para çekilmişti. Yaklaşık 1 saat sonra siparişi iptal ettim ve kartıma paramın yatmasını bekledim. 2 gün geçti, DeFacto müşteri hizmetlerini aradım ve kartıma para yatırılmadı. 1.5 aydır mağdurum. Müş...
Ayakkabı 73 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 320 
Gömlek 228 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.940 
Pantolon 953 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 
Yorumlar