Amazon Prime Video Üyeliği İptal Edilemiyor, Türkçe Destek Sağlanmıyor Ve Fazladan Ücret Alınıyor

Uzun zamandır Amazon Prime Video üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Üyelik her ay otomatik olarak yenilenip İş Bankası kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Buna rağmen sistem üzerinden üyelik iptali yapamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma yalnızca Almanca bir hat çıkıyor ve bu nedenle sorunu anlatamıyor, hiçbir destek alamıyorum. Üyeliğimi kendim sonlandıramadığım gibi, Türkçe destek alabileceğim bir kanala da yönlendirilmiyorum.

Amazon’dan, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilmesini, Prime Video üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte fazladan çekilen ücretlerim konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.