Apex Clinic’te 19:00 Kontrol Randevusu Reddi Ve Saygısız İletişim

24 Nisan 2026 tarihinde Apex Clinic – m Clinic’te dudak dolgusu işlemi yaptırdım. İşlem sonrası kontrol randevusu almak istediğimde hasta temsilcisiyle ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. İlk randevuma saat 19:00’da gitmeme rağmen, kontrol için de 19:00 talep ettiğimde ısrarla sadece 16:00–19:00 arası çalıştıklarını söyleyerek yardımcı olmuyorlar. Anadolu yakasında çalışan biriyim ve 19:00 benim için özellikle uygun olmasına rağmen bunu defalarca belirtmeme karşın hiçbir esneklik gösterilmedi.

Görüşmelerim telefon üzerinden hasta temsilcisiyle gerçekleşti ve bu süreçte kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Kendi aralarında sürekli kendi dillerinde konuşmaları da iletişim açısından rahatsız edici bir ortam oluşturuyor ve kendimi ciddiye alınmayan, adeta yok sayılan bir hasta gibi hissediyorum.

Bu işlem için 9.000 TL ödedim ve bu tutara rağmen ne randevu konusunda anlayış gösteriliyor ne de iletişim dili açısından profesyonel bir yaklaşım sergileniyor. Kontrol randevumun iş çıkışıma uygun şekilde 19:00 saatine ayarlanmasını ve hasta temsilcisinin iletişim biçimi konusunda uyarılmasını, hastalarla daha saygılı ve çözüm odaklı bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum.