Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Gebze Center Kalitesizliği

DeFacto Gebze Center Kalitesizliği
3 Ağustos 2024 14:25425
Özlem'in Teşekkür Mesajı
Gerçekten ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim çağrı merkezi olmasaydı arkadaşlar yardımcı olmayacaktı Çok teşekkür ederim İyi çalışmalar

Merhabalar, Gebze Center şubesindeki DeFacto'dan ne zaman bir ürün değiştirmek istesem hep bir sıkıntı çıkartıyorlar. 2 gün önce Viaport Kurtköy şubesinden DeFacto'dan kızıma mayo aldık. Mayonun ağ kısmında sticker var. Kendi şubelerindeki birçok mayoda yok, bizzat baktım ve benim aldığımda da yok. Ağ kısmındaki sticker'ı çocuklar çıkartmış olabilir ya da olmayabilir. Kullanılmamış bir ürünü teslim almadılar. Ne zaman bu şubeye gelsem hep aynısını yapıyorlar. Hep bir sıkıntı, uğraşmak istemiyorlar. Ürünü aldığımda ağ kısmında hijyen pet'i yoktu, bana öyle sattılar ama değişim istediğimde yaşı olmadı kızıma. Sadece sticker yok diye değiştirmediler.

3 Ağustos 2024 14:32 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Özlem U., 29608680 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Özlem
6 Ağustos 2024 17:24

Gerçekten ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim çağrı merkezi olmasaydı arkadaşlar yardımcı olmayacaktı Çok teşekkür ederim İyi çalışmalar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Tişört İlk Giymede Tüylendi

9 Nisan 2025 11:421.424

"Sikayetvar ekibi süreçle çok ilgilendi. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

DeFacto Alınan Ürünün Sorunlu Olması

20 Ekim 2023 20:54433

"Çankırı yunus AVM şubesine ve DeFacto nun Şikayetvar ekibinden melisa hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldular hemen ertesi güne halloldu"

5
Çözüldü

DeFacto Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

27 Şubat 2025 17:291.716

"Bugün ürünü değiştirdim. Ancak mağaza yetkilisi beyefendi kem küm etti sürekli müşteri ilişkisi sıfır maalesef"

DeFacto Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
DeFacto Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
DeFacto Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
DeFacto Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+3
5
Çözüldü

DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!

22 Mart 2025 20:251.301

"Mağazadan pantolonu değiştirdiler, teşekkür ediyorum"

DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
1 Destek

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru