Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Ev Terliği Kalitesizliği

DeFacto Ev Terliği Kalitesizliği
DeFacto Ev Terliği Kalitesizliği
Güntülü
DeFacto
484
Güntülü'nün Teşekkür Mesajı
“Melisa hanıma teşekkürler”

Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım DeFacto ev terliği neredeyse parçalandı. DeFacto'nun ürün marka yönetimi, kendileriyle iletişime geçtiğimde kullanım kaynaklı olduğunu söylediler. Bu nasıl bir durum anlamadım, 500 TL bir terliğe veriyoruz ancak kullanım hatası oluyor. Nasıl bir kullanım hatası olabilir? Ayağımıza giymek dışında ne yapabiliriz, kafamıza mı takacağız? DeFacto'dan alınan ürünleri sanırım alıp kenara koyacağız, kullanırsak suç bizde oluyor.

DeFacto
3 Mart 2025 18:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Güntülü A., 31773232 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Güntülü
4 Mart 2025 16:36

Melisa hanıma teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu

Fikriye
DeFacto
547

"DeFacto şikayet biriminde çalışan Fatma hanıma teşekkür ediyorum. Süreç henüz tamamlanmadı ama en azından bir adım atılıp ürünün araştırılıp değişim hakkımın olması müşteri olarak mutlu etti. Şunu ayrıca belirtmek isterim ki kimse mağdur olmadan böyle yollara başvurmak istemez. Ürünlere istenilen ücretlere istinaden müşteri olarak aldığınız ürünün kaliteli olmasını ister ve bekleriz. Bir iki giydikten sonra çöp olsun istemeyiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. İyi çalışmalar diliyorum."

DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
+2
Çözüldü

DeFacto Parka: Dikiş Problemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali
DeFacto
238

Geçen şubat ayında bu yıl kullanmak üzere DeFacto'dan 1 adet parka satın al...

DeFacto Parka: Dikiş Problemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.

Cengiz
DeFacto
387

www.defacto.com.tr adresinden aldığımız pantolon, 2-3 kez kullanıldıktan sonra kısa sürede deforme oldu. DeFacto çağrı m...

DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
+1
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi

Aysel
DeFacto
448

"🌺🌺. Teşekkürler..."

DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
Çözüldü

Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım

Elif
DeFacto
238

Merhaba, DeFacto satıcısından 03.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 05.0...

Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Ayakkabı
DeFacto müşteri hizmetleri
DeFacto ürün
DeFacto vermektesiniz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru