Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güntülü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Ev Terliği Kalitesizliği

DeFacto Ev Terliği Kalitesizliği
DeFacto Ev Terliği Kalitesizliği
profile
Güntülü
03 Mart 2025 18:54
484
Güntülü'nün Teşekkür Mesajı
“Melisa hanıma teşekkürler”

Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım DeFacto ev terliği neredeyse parçalandı. DeFacto'nun ürün marka yönetimi, kendileriyle iletişime geçtiğimde kullanım kaynaklı olduğunu söylediler. Bu nasıl bir durum anlamadım, 500 TL bir terliğe veriyoruz ancak kullanım hatası oluyor. Nasıl bir kullanım hatası olabilir? Ayağımıza giymek dışında ne yapabiliriz, kafamıza mı takacağız? DeFacto'dan alınan ürünleri sanırım alıp kenara koyacağız, kullanırsak suç bizde oluyor.

03 Mart 2025 18:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Güntülü A., 31773232 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Güntülü
Güntülü
04 Mart 2025 16:36

Melisa hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fikriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fikriye
03 Haziran 2024 13:04
547
"DeFacto şikayet biriminde çalışan Fatma hanıma teşekkür ediyorum. Süreç henüz tamamlanmadı ama en azından bir adım atılıp ürünün araştırılıp değişim hakkımın olması müşteri olarak mutlu etti. Şunu ayrıca belirtmek isterim ki kimse mağdur olmadan böyle yollara başvurmak istemez. Ürünlere istenilen ücretlere istinaden müşteri olarak aldığınız ürünün kaliteli olmasını ister ve bekleriz. Bir iki giydikten sonra çöp olsun istemeyiz. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. İyi çalışmalar diliyorum."
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
DeFacto Bomber Ceket Pamuklanma Oluştu
+2
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ocak 2025 15:48
238
DeFacto Parka: Dikiş Problemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengiz
22 Şubat 2024 15:25
387
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
DeFacto Ürünü İncelemeden Tüketiciyi Suçluyor. Hatasını Kabul Etmiyor.
+1
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aysel
05 Ağustos 2025 14:38
448
"🌺🌺. Teşekkürler..."
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
DeFacto'dan Aldığım Üründe Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu: İnceleme Sonucu Tatmin Etmedi
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2025 18:13
238
Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Aldığım Terlik Ayağımı Kararttı, Hayal Kırıklığına Uğradım
aldigim-terlik-ayagimi-karartti-hayal-kirikligina-ugradim-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru