DeFacto Eşofmanda Üretim Hatası: Tüycüklenme Sorunu

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce aldığım bir eşofman tarzı üründe, ürünü hiç giymemiş olmama rağmen ciddi derecede tüycüklenme olduğunu fark ettim. Üretim hatası olduğu belli tüy gibi Elle alınan bir şey değil. Ürünün etiketini kesmiştim ancak daha hiç kullanılmadan bu şekilde tüycük oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeledi.

Sipariş numaram 5035**16’dır. Daha yeni aldığım ve hiç giymediğim bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemezdim.

DeFacto’dan, sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.