to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Alışverişinde İndirim Yanıltmacası
DeFacto vitrinlerinde yazılı olan "3000 TL'lik alışveriş için 500 TL, 5000 TL ve üzeri alışverişler için 1000 TL kasada indirim" reklamları üzerine mağazaya girip 5000 TL'lik ürün aldık. Ve bunun için hayli uğraştık, zaman harcadık. Kasaya geldiğimizde 500 TL'lik bir ürün daha almamız gerektiği söylendi. 5000 TL'lik ürün teker teker kasadan geçerken 3000'e gelince 500 aşağı düştüğü için biz 5000 TL'lik alışveriş yapmamış oluyormuşuz. Biz 5000 TL'lik alışveriş yaptık, siz de buna 1000 TL indirim yapacağınızı her yere yazmışsınız, dememize rağmen evet sistemde mantık hatası var, yapacak bir şeyimiz yok dediler. Zaten bütün zamanımızı ürün seçmek için kullandığımız için bir de bunun mantık hatası değil, insanları yanıltmak olduğunu anlatmaya zamanımız olmadığından ürünleri bırakıp çıktık. Gerçi kasiyer arkadaşlar da firmanın insanları yanıltmaya yönelik olan reklamının farkındaydılar. Anlatmamıza gerek yoktu. Ama bu reklamları görüp alışveriş yapmak isteyen herkese duyurulur. Aslında 5500 TL'ye 1000 TL indirim var, tabi böyle tam rakamları tutturmak imkansız olduğu için her türlü 5000 TL para cebinizden çıkacak. 5000 TL para harcaması yapıp 4000 TL ödeyeceklerini sanan arkadaşlar zamanlarını harcamasınlar.
Değerli Müşterimiz Ufuk A., 31073238 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Temsilci tarafından aranarak "kampanya da yazilim hatası olduğu ve bunun düzeltilmesi için kapmanyayi sonlandırdıkları bildirildi. Vitrindeki kampanya duyurularının hala durup durmadığını kontrol edemedim. Istemememe rağmen hediye verildi indirim kodu da teklif edildi ama zaten hediyeyi de ısrarlarına karşılık kabul etmiştim indirim kodunu kabul etmedim. Önemli olan şikayeti ciddiye alıp değerlendirmeleri. Mağazaya gidip kampanyayı bitirip ya da düzenlediklerini de görmek için yine alışverişe gideceğim. İlgileri için teşekkür ediyorum
