Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

De Facto Mağazasında Fatura Talebime Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

profile
Emirhan
24 Eylül 2025 11:34
329
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

Lüleburgaz 39 Burda AVM'de, 20.09.2025 tarihinde 14:05 ve 14:30 saatleri arasında De Facto mağazanızda, bir hafta önce yaptığım alışverişin fiziksel faturasını istediğimde, daha yetkili olduğu iddia edilen ancak De Facto'yu temsil edemeyecek olan ve Can** As*** isimli çalışan ile muhatap oldum. Faturamı vermemek için dolaylı şekillerde direndi, alaycı tavırlarda bulundu. Hakkım olanı istemek ve talep etmek sanki ayıpmış ya da yasakmış gibi davrandı ve bana lütufta bulunuyormuş gibi bir tavır sergiledi. En sonunda ise, dalga geçercesine, resimde gösterdiğim gibi bir çıktıyı önüme attı ve mağazada hiçbir müşteri olmamasına rağmen 'Çok yoğunum, sizinle uğraşamam.' dedi.

24 Eylül 2025 11:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Emirhan Ç.., 33761583 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Emirhan
Emirhan
24 Eylül 2025 18:23

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kiymet
29 Kasım 2024 20:04
2.932
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanlış Uygulamalar
5
Homm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2024 22:43
529
"DeFacto çalışanı Fatma hanım ve müşteri temsilcisi Hatice hanım bu problemlerin başından beri ilgi alakayı gösterdiler. Çok teşekkür ederim"
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2025 19:36
807
"Hızlı süreç işlemleriyle şikayetim çözüme kavuştu teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri