Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Açılmamış Üründe Yanlış Beden Değişim Talebi Reddedildi

Salim'in Teşekkür Mesajı
Mağduriyetim giderildi

Ürünü hiç açmadığım, kullanmadığım halde değişim yapılmadı. Alışveriş yaptığım süre zarfında 24 saat bile olmamıştı. Kasiyere sorduğumda, "Değişim yapılacak ürünü seçin, değişim yapalım" denildi. İade talep etmiyorum; yanlış beden veya yanlış model aldığımı belirttim, sadece değişim istedim.

1 Destek
5 Haziran 17:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Salim D., 36173990 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Salim
16 Temmuz 14:37

Mağduriyetim giderildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Para İadesi Talebi

"Merhaba DeFacto Ekibi, Bugün yaşadığım sorunu hızla çözmeniz ve profesyonel yardımlarınız için size teşekkür etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinizin hızlı tepkisi ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten etkileyiciydi. Sizlerin desteği sayesinde sorunumu kısa sürede çözebildim. DeFacto'nun bu tür zorluklarla karşılaştığımda güvenebileceğim bir ekibe sahip olması gerçekten rahatlatıcı. Yaptığınız iş için minnettarım ve sizin gibi profesyonel çalışanlarla çalıştığım için şanslı hissediyorum. Teşekkürler! Saygılarımla, Halide"

Çözüldü

Ürün Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Online uygulamadan ürün sipariş ettim, bedeni olmadı. Mağazadan değişim yap...

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru