Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmamış Üründe Yanlış Beden Değişim Talebi Reddedildi

Salim
Salim
DeFacto
5 Haziran 17:0512

Ürünü hiç açmadığım, kullanmadığım halde değişim yapılmadı. Alışveriş yaptığım süre zarfında 24 saat bile olmamıştı. Kasiyere sorduğumda, "Değişim yapılacak ürünü seçin, değişim yapalım" denildi. İade talep etmiyorum; yanlış beden veya yanlış model aldığımı belirttim, sadece değişim istedim.

1 Destek
5 Haziran 17:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Salim D., 36173990 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Online Alışveriş Ve Hatalı Fatura. Ücret İadesinin Yapılmaması

Eda
8 Haziran 2023 00:403.538

"Samet beye konuyla ilgisi için teşekkürler."

5
Çözüldü

DeFacto Para İadesi Talebi

Halide
Halide
DeFacto
26 Haziran 2024 13:371.689

"Merhaba DeFacto Ekibi, Bugün yaşadığım sorunu hızla çözmeniz ve profesyonel yardımlarınız için size teşekkür etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinizin hızlı tepkisi ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten etkileyiciydi. Sizlerin desteği sayesinde sorunumu kısa sürede çözebildim. DeFacto'nun bu tür zorluklarla karşılaştığımda güvenebileceğim bir ekibe sahip olması gerçekten rahatlatıcı. Yaptığınız iş için minnettarım ve sizin gibi profesyonel çalışanlarla çalıştığım için şanslı hissediyorum. Teşekkürler! Saygılarımla, Halide"

5
Çözüldü

DeFacto İade Kabul Etmeme

Ezgi
23 Haziran 2024 00:31227

"Sorunum ile hemen ilgilenildi ve çözüme kavuşuldu ilgilerinden dolayı çok memnun kaldım. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Ürün Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Enise
Enise
DeFacto
9 Nisan 2025 23:522.382

Online uygulamadan ürün sipariş ettim, bedeni olmadı. Mağazadan değişim yap...

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru