Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gonca
23 Mayıs 2025 12:41
120
"Teşekkürler h**** Hanim ❤️"
Gonca Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dolap Hesabında Kullanılmayan Gift Puan Sorunu
Gizem
31 Ocak 2025 18:25
721
"Teşekkürler"
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Hediye Puan Mesajları: DeFacto'dan Beklenmedik Sürpriz
Cem
30 Ocak 2025 22:58
599
"Gayet ilgili ve kurumsal düzgün bir firma. Teşekkürler..."
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Mesajlarla Mağduriyet
Nuri
30 Ocak 2025 22:16
863
Merhaba. DeFacto, 28/01/2025 tarihinde cep telefonuma kısa mesaj attı. Hesabınıza 300 TL değerinde gift puan yüklendi. Ben de baktım, yüklenmemiş. Mü...
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Puanlarının Kullanımı Engelleniyor
Hakan
29 Ocak 2025 22:42
649
"Teşekkürler DeFacto"
DeFacto'dan 300 TL gift puan geldi ancak harcama yapmak istediğim zaman alışverişe bir türlü onay vermedi, sonra puanları tamamen sildi. En kısa zaman...
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye Puanların Kullanılamaması Sorunu
Seda
29 Ocak 2025 14:31
877
"Teşekkürler"
Aysenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Yüklenen Gift Puanların Uygulamada Görünmemesi
Aysenur
18 Ocak 2025 00:48
818
"Kısa sürede dönüş sağlandı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Hesabıma 300 TL değerinde gift puan yüklendiği hakkında SMS aldım fakat uygulamada gift puanım gözükmüyor. Yardımcı olabilir misiniz?
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gift Puanlarına Erişim Sorunu
Ömer
16 Ocak 2025 18:39
826
"Teşekkür ediyorum"
Merhaba hesabıma 300 TL değerinde gift puan yüklendiği hakkında SMS aldım fakat uygulamaya girdiğimde satın alma kısmında gift puanınız bulunmamaktadı...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı: Acil Çözüm Bekliyorum
Emre
14 Ocak 2025 22:58
765
"Teşekkürler Hatice Hanım, işinizi bu kadar severek ve güzel yaptığınız için teşekkürler"
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Yanıltıcı Gift Puan Mesajı!
Kamil
14 Ocak 2025 14:46
799
"Melisa hanım ilginize teşekkür ederim."
DeFacto firması bugün tarafıma SMS göndererek, hesabıma 300 TL Gift Puan yüklediğini ve alışverişlerimde kullanabileceğimi iletti. Bende bundan yararl...
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Gift Puan Sorunu: Sepet Tutarı Düşmüyor
Meltem
14 Ocak 2025 13:44
767
DeFacto'dan az önce 300 TL değerinde hesabına gift puan yükledik diyor fakat alışveriş için siteye girdiğimde yüklenen bakiyeyi görüyorum ama ödemeye ...
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Uygulamasında Hediye Puan Sorunu
Melih
14 Ocak 2025 13:35
881
"Çalışanlara teşekkür ederim"
Bana mesaj olarak DeFacto'dan 300 TL gift puan hesabınıza aktarıldı mesajı geldi ama uygulamaya girdiğim zaman, uygulamada kazanılanlar da gözüküyor a...
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Hediye Puan Sorunu
Melike
14 Ocak 2025 13:04
1.097
"Teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler"
DeFacto'dan 300 TL değerinde para geldiği, hesabınıza diye mesaj geldi. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda kullanılabilir olarak para gözükmüyor ama 30...
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye Puanı Kullanamama Sorunu
Fulya
06 Ocak 2025 19:42
693
DeFacto'dan mesaj geldi. 300 TL gift puanınız var diye, uygulamada görünmüyor. Alışverişimde kullanamıyorum. Yok diyor, hemen çözülmesini istiyorum. T...
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Hediye Puanı Sorunu!
Melisa
04 Ocak 2025 16:53
572
DeFacto'dan mesaj geldi. 300 TL gift puanınız var diye, uygulamada görünmüyor. Alışverişimde kullanamıyorum. Yok diyor, hemen çözülmesini istiyorum. S...
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'da Eksik Yüklenen Puanlar Ve Çözüm Bulunamaması
Koray
02 Ocak 2025 16:22
904
"Aynı gün sorunum çözüldü teşekkürler"
01.01.2025 tarihinde DeFacto'dan 'Sizi Özledik' kampanyası kapsamında 300 TL gift puan hesabıma yüklendi şeklinde SMS aldım. Fakat uygulamaya girdiğim...
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılamayan Gift Puan Sorunu
Beyza
16 Ekim 2024 16:21
1.070
"Teşekkürler"
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Anneler Günü Kampanyası Kapsamında Eksik Gift Puan Ödedi
Sedat
23 Mayıs 2024 11:21
1.005
DeFacto Anneler Günü'ne özel 1.500 TL ve üzeri alışverişe 300 TL kampanyası kapsamında 03.05.2024 tarihinde 1.519 TL alışveriş yaptık. Ancak hesabımız...
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 67 -
Bikini 17 -
Bot 31 -
Boxer 30 -
Ceket 207 -
Çanta 55 -
Çorap 108 -
Elbise 173 -
Eşofman Takımı 209 -
Etek 59 - Gift 318
-
Gömlek 221 -
Haşema 5 - Hırka 60
-
Kaban 225 -
Kazak 184 -
Mağaza 617 -
Mayo 15 -
Mont 541 -
Online Alışveriş 1.873 -
Pantolon 952 -
Pareo 1 -
Parfüm 76 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 108 -
Şort 80 -
Tayt 21 -
Tişört 243 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 38 -
Yelek 27
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100