to read complaints and reviews, or file yours.DHL'de Zemzem Suyu Eksik Ve Şikayet Sistemi Çalışmıyor
DHL ile Kocaeli Kartepe’den Elazığ’a 13 Aralık’ta 480475873707 gönderi numarasıyla kargo gönderdim. Kargo 15 Aralık’ta teslim edildi ancak paketin içinden 500 ml’lik şişe içerisinde gönderdiğim zemzem suyu eksik çıktı.
Benim için en değerli olan gönderi zemzem suyuydu, diğer eşyaların yanında onun manevi değeri çok daha önemliydi. Zemzemin gitmeyeceğini bilsem zaten bu gönderiyi hiç yapmazdım.
Eksik gönderi ile ilgili DHL’in kendi sistemleri üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda da “Gönder” dedikten sonra SMS ile gelen şifreyi giriyorum fakat sistem sürekli hata veriyor ve başvuru yapamıyorum. Hem gönderim sırasında yaşanan bu eksiklik hem de şikayet sisteminin çalışmaması nedeniyle mağdur oldum.
Zemzem suyunun gönderilmemesi nedeniyle oluşan zararımın DHL tarafından karşılanmasını ve ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de Zemzem Suyu Eksik Ve Şikayet Sistemi Çalışmıyor konulu ve 34840866 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sayın Yasin Ö., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de Zemzem Suyu Eksik Ve Şikayet Sistemi Çalışmıyor konulu ve 34840866 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
