to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Futbol Topu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kipsta marka 5 numara beyaz futbol topunu 27.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon satıcısından satın aldık. Ürün kargo ile geldi, ambalajından çıkarıp dijital elektrikli pompa ile talimatlara uygun şekilde şişirdik. Topu sadece sitenin bahçesinde, zemini karo taş, etrafı beton duvar olan, etrafta dikenli tel veya korkuluk bulunmayan normal bir alanda 8 yaşındaki çocuğum oynarken kullandık.
Top yaklaşık bir saat kullanıldıktan sonra ben aşağı inip kontrol ettiğimde üzerinde hatayı fark ettim ve o andan sonra topu hiç kullanmadık. Kullanıma bağlı olamayacak şekilde kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, özellikle de çocuk kullanımına uygun diye aldığımız ve kaliteli, uzun ömürlü olacağını düşündüğümüz bir ürün için bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bir futbol topu bu kadar kısa sürede yırtılıyorsa, bakkaldan alınan çok daha ucuz bir toptan ne farkı kaldığını da anlamış değilim; insanlar madem böyle bir dayanıklılıkla karşılaşacaksa bu durumda gidip bakkaldan da alabilir.
Durumu Decathlon/Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, topun beton ve asfaltta kullanıma uygun olmadığı söylendi. Ancak ürün satın alınırken bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yazısı görmedik. Bu bilgilendirme açıkça yapılmadığı halde sorunun tamamen kullanım kaynaklı gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, futbol topunun değiştirilmesini veya ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
