10 Yıllık Parça Garantisi İhlali: Kırılan Vida İçin Decathlon’dan Cevap Yok



Decathlon’un web sitesi üzerinden satın aldığım Domyos el540 model eliptik bisikletim 10 Ocak tarihinde ana kart arızası verdi. Ürünüm garanti kapsamı...
Decathlon’dan üç gün önce bir eliptik bisiklet satın aldım. Ödemem banka ekstresinde onaylanmış ve çekilmiş olarak görünüyor ancak ürün, Decathlon hesabımda “aldıklarım” ya da siparişlerim bölümünde hiç görünmüyor. Bu nedenle ne sipariş detaylarına ulaşabiliyorum ne de süreç hakkında bilgi alabiliyo...

02.06 tarihinde Samsun Decathlon mağazasından çocuğum için bir bisiklet satın aldım. Satın alırken özellikle çocuğumun doğum gününün bir hafta sonra olduğunu, ürünü bu tarihe kadar yetiştirip yetiştiremeyeceklerini sordum. Satış görevlisi, sadece satışı yapmak için “tabii abi, bir haftaya çoktan gel...

07.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Antares AVM’deki Decathlon mağazasına çocuğumuz için bisiklet bakmaya gittik. Mağazada tüm bisikletler sabit durumdaydı, sadece fiyatlarını görebiliyorduk. Ortada açıkta olan bir bisiklete çocuğumuzu bindirip pedala ayağı yetişiyor mu diye denemek ist...
Decathlon'dan aldığımız ürünün kurulumu için 1 haftadır kurulum ekibinin aramasını bekliyoruz. Dönüş yapan yok müşteri hizmetlerinden aldığımız yanıt hep aynı işleminiz kurulum ekibine iletilmiştir size dönüş sağlanacaktır deniyor ama dönüş yapan olmuyor. Müşteri hizmetleri de asla çözüm odaklı deği...

Decathlon web sitesinden 29.01.2026 tarihinde bir eliptik bisiklet sipariş ettim (Sipariş numarası: TR4052477783) ve ürün 31.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü alırken, bu tür büyük ve kurulum gerektiren bir spor aletinin ücretsiz kurulum hizmetiyle sunulmasını bekliyordum. Ürünün fiyat...
Decathlon’un internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim, 31 Aralık 2025’te İzmir Gaziemir Sarnıç adresime teslim edilen kondisyon bisikletinin kurulumunu 3 Ocak’ta yaparken ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünün bire bir değişimi için başvuruda bulundum ve değişim ...

Hepsiburada üzerinden Decathlon markalı el500 eliptik bisiklet satın aldık. Ürün 11.01.2026 tarihinde elimize ulaştı. 12 Ocak’ta Decathlon’un kurulum formunu doldurarak başvuruda bulunduk ve bize 5 iş günü içinde kurulum için gelecekleri söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan ol...

15 Aralık’ta decathlon.com.tr üzerinden bir adet eliptik bisiklet sipariş ettim, ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda gelen ürünün teşhir ürünü ya da defolu olduğunu net şekilde gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. İade sürecinde Decathlon’un yönlendirdiği H...

Decathlon’un online mağazasından bir adet eliptik bisiklet satın aldım ancak ürünün kurulumu için henüz hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ürünü teslim almamıza rağmen kurulumla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için bisikleti kullanamıyorum. Online satıştan alınan ürünler...

8 Ocak’ta Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim TR4019514141 numaralı siparişim, Aras Kargo ile iki ayrı paket halinde gönderildi. 10 Ocak’ta kargo teslimatına gelen görevli, kutulu olan pakette problem olduğunu söyleyerek bu koliyi geri aldı ve pazartesi günü düzeltilip tekrar getirileceğini...

Decathlon’dan doğum günü hediyesi olarak gelen ürünü uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yakın zamanda, ürünün görselde işaretlediğim parçası kırıldı ve bu kırılmadan sonra ürün artık kullanamaz hale geldi. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak aldım, hangi mağazadan satın alındığı...
Decathlon internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde eliptik bisiklet siparişi verdim. Teslimat adresim Yalova Merkez olmasına rağmen, adres sistemde Yalova Teşvikiye beldesine kaydedilmiş. XL Hepsijet kargo, bu adreste bulunmadığımız için ürünü bu yanlış adrese teslim etmeyi de reddetti ve bizi...

07.12.2025 tarihinde Decathlon Mall Of İstanbul şubesinden Rockrider 20 jant çocuk bisikleti satın aldım. Alışveriş sırasında mail adresim istendi ve paylaştım, ancak sonradan fark ettim ki yapılan alışveriş benim müşteri hesabıma değil, başka bir hesaba işlenmiş. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ta...
Vadi İstanbul Decathlon mağazasından aldığım çocuğuma ait bisikletin fren kablosu yerinden çıktı ve bu nedenle çocuğum bisikletten düşerek ciddi şekilde yaralandı. Olay sonrası, bisikleti 06.12.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Mağazaya ürünü onarım için götürdüğümde, benden 4.000 TL talep edil...

Edirne’de yaşıyorum ve 19.12.2025 tarihinde Decathlon Çorlu şubesini kondisyon bisikleti hakkında bilgi almak için aradım. Telefona A*** Hanım isimli çalışan cevap verdi. Şubede stoğun olmadığını söyleyince ben de durumumu anlatıp geleceğimi, detaylı bilgi almak istediğimi ifade etmeye başladım. Anc...

Decathlon’un online mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde El540 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünün teslimatı sorunsuz gerçekleşti ancak kurulum...
2022 yılı Ocak ayında Decathlon online mağazasından kredi kartı ile bir RC 500 yol bisikleti satın aldım. Bisikletim bir süre önce çalındı ve yakın zamanda bulduğum bir bisikletin bana ait olduğunu düşünüyorum. Ancak bisikletin alt kısmında yer alan şasi numarası, elimde bulunan fatura ya da garanti...

Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından 4 adet bisiklet parçası sipariş ettim. 21 Kasım tarihinde Kocaeli şubenizden kargoya verildi ve sistemde 24 Kasım’da teslim edileceği görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor, h...

Decathlon’dan aldığım Rockrider ST 540 model bisikletimin jant çemberinde bugün kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettim. Bisikleti çok sık ve ağır şartlarda kullanmıyorum; herhangi bir darbe, kaza, sert çukur veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum da yaşamadım. Buna rağmen jant çember...