10 Yıllık Parça Garantisi İhlali: Kırılan Vida İçin Decathlon’dan Cevap Yok
"İhtiyacım olan vidanın tarafıma kargo bilgisi verildi teşekkür ederim"



"İhtiyacım olan vidanın tarafıma kargo bilgisi verildi teşekkür ederim"



"Sorunum geç olsa da çözüldü. Teşekkür ederim"
Decathlon’un web sitesi üzerinden satın aldığım Domyos el540 model eliptik ...bisikletim 10 Ocak tarihinde ana kart arızası verdi. Ürünüm garanti kapsamı
Decathlon’dan üç gün önce bir eliptik bisiklet satın aldım. Ödemem banka ekstresinde onaylanmış ve çekilmiş olarak görün...üyor ancak ürün, Decathlon hesabımda “aldıklarım” ya da siparişlerim bölümünde hiç görünmüyor. Bu nedenle ne sipariş detaylarına ulaşabiliyorum ne de süreç hakkında bilgi alabiliyo
"Ürün değişimi sağlandı, teşekkür ederim."
02.06 tarihinde Samsun Decathlon mağazasından çocuğum için bir bisiklet satın aldım. Satın alırken özellikle çocuğumun d...oğum gününün bir hafta sonra olduğunu, ürünü bu tarihe kadar yetiştirip yetiştiremeyeceklerini sordum. Satış görevlisi, sadece satışı yapmak için “tabii abi, bir haftaya çoktan gel
07.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Antares AVM’deki Decathlon mağazasına çocuğumuz için bisiklet bakmaya g...ittik. Mağazada tüm bisikletler sabit durumdaydı, sadece fiyatlarını görebiliyorduk. Ortada açıkta olan bir bisiklete çocuğumuzu bindirip pedala ayağı yetişiyor mu diye denemek ist
Decathlon'dan aldığımız ürünün kurulumu için 1 haftadır kurulum ekibinin aramasını bekliyoruz. Dönüş yapan yok müşteri h...izmetlerinden aldığımız yanıt hep aynı işleminiz kurulum ekibine iletilmiştir size dönüş sağlanacaktır deniyor ama dönüş yapan olmuyor. Müşteri hizmetleri de asla çözüm odaklı deği
Decathlon web sitesinden 29.01.2026 tarihinde bir eliptik bisiklet sipariş ettim (Sipariş numarası: TR4052477783) ve ürü...n 31.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü alırken, bu tür büyük ve kurulum gerektiren bir spor aletinin ücretsiz kurulum hizmetiyle sunulmasını bekliyordum. Ürünün fiyat
Decathlon’un internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim, 31 Aralık 2025’te İzmir Gaziemir Sarnıç adre...sime teslim edilen kondisyon bisikletinin kurulumunu 3 Ocak’ta yaparken ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünün bire bir değişimi için başvuruda bulundum ve değişim



Hepsiburada üzerinden Decathlon markalı el500 eliptik bisiklet satın aldık. Ürün 11.01.2026 tarihinde elimize ulaştı. 12... Ocak’ta Decathlon’un kurulum formunu doldurarak başvuruda bulunduk ve bize 5 iş günü içinde kurulum için gelecekleri söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan ol
15 Aralık’ta decathlon.com.tr üzerinden bir adet eliptik bisiklet sipariş ettim, ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu... açtığımda gelen ürünün teşhir ürünü ya da defolu olduğunu net şekilde gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. İade sürecinde Decathlon’un yönlendirdiği H
Decathlon’un online mağazasından bir adet eliptik bisiklet satın aldım ancak ürünün kurulumu için henüz hiçbir şekilde a...ranmadım ve bilgilendirilmedim. Ürünü teslim almamıza rağmen kurulumla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için bisikleti kullanamıyorum. Online satıştan alınan ürünler
8 Ocak’ta Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim TR4019514141 numaralı siparişim, Aras Kargo ile iki ayrı paket ha...linde gönderildi. 10 Ocak’ta kargo teslimatına gelen görevli, kutulu olan pakette problem olduğunu söyleyerek bu koliyi geri aldı ve pazartesi günü düzeltilip tekrar getirileceğini
Decathlon’dan doğum günü hediyesi olarak gelen ürünü uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yakın zamanda, ü...rünün görselde işaretlediğim parçası kırıldı ve bu kırılmadan sonra ürün artık kullanamaz hale geldi. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak aldım, hangi mağazadan satın alındığı
Decathlon internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde eliptik bisiklet siparişi verdim. Teslimat adresim Yalova Merke...z olmasına rağmen, adres sistemde Yalova Teşvikiye beldesine kaydedilmiş. XL Hepsijet kargo, bu adreste bulunmadığımız için ürünü bu yanlış adrese teslim etmeyi de reddetti ve bizi
07.12.2025 tarihinde Decathlon Mall Of İstanbul şubesinden Rockrider 20 jant çocuk bisikleti satın aldım. Alışveriş sıra...sında mail adresim istendi ve paylaştım, ancak sonradan fark ettim ki yapılan alışveriş benim müşteri hesabıma değil, başka bir hesaba işlenmiş. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ta
Vadi İstanbul Decathlon mağazasından aldığım çocuğuma ait bisikletin fren kablosu yerinden çıktı ve bu nedenle çocuğum b...isikletten düşerek ciddi şekilde yaralandı. Olay sonrası, bisikleti 06.12.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Mağazaya ürünü onarım için götürdüğümde, benden 4.000 TL talep edil
Edirne’de yaşıyorum ve 19.12.2025 tarihinde Decathlon Çorlu şubesini kondisyon bisikleti hakkında bilgi almak için aradı...m. Telefona A*** Hanım isimli çalışan cevap verdi. Şubede stoğun olmadığını söyleyince ben de durumumu anlatıp geleceğimi, detaylı bilgi almak istediğimi ifade etmeye başladım. Anc
"Teşekkürler sağ olsun hallettiler sorunu"
Decathlon’un online mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde El540 model elipti...k bisiklet satın aldım. Ürünün teslimatı sorunsuz gerçekleşti ancak kurulum

2022 yılı Ocak ayında Decathlon online mağazasından kredi kartı ile bir RC 500 yol bisikleti satın aldım. Bisikletim bir... süre önce çalındı ve yakın zamanda bulduğum bir bisikletin bana ait olduğunu düşünüyorum. Ancak bisikletin alt kısmında yer alan şasi numarası, elimde bulunan fatura ya da garanti
Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından 4 adet bisiklet parçası sipariş ettim. 21 Kasım tarihinde Kocaeli şubenizden k...argoya verildi ve sistemde 24 Kasım’da teslim edileceği görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor, h
Decathlon’dan aldığım Rockrider ST 540 model bisikletimin jant çemberinde bugün kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ett...im. Bisikleti çok sık ve ağır şartlarda kullanmıyorum; herhangi bir darbe, kaza, sert çukur veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum da yaşamadım. Buna rağmen jant çember