D-Smart teknik problem

Temmuz ve Ağustos ayından beri D-Smart modemimde sadece power ve Wi-Fi ışığı yanıyor. Bu konuyla ilgili olarak 2 aydır D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ve teknik ekip göndermeleri gerektiğini söylüyorlar. Ancak, altyapıdaki problemden kaynaklanan bu sorun nedeniyle benden 350 TL ücret ödememi i...

Merhabalar 1 yıldır DSmart müşterisiyim. Ama artık bıktırdılar keyfi sinyal kesme her sabah kalktığım da kanalların göstermemesi vs vs müşteri hizmetlerini aradığımda sorununu çözemeyip 490₺ gibi servis ücreti istemeleri de cabası. Madem sen ürünün teknik problemini karşılayamıyorsun o zaman üyeliği...

D-Smart Altyapı Sorunu: Çankaya’nın Ortasında 1 Ay İnternetsiz Kalmak! 21. Yüzyıldayız ama D-Smart hâlâ “altyapı çalışması” bahanesiyle internet veremiyor. Ankara Çankaya gibi Türkiye’nin merkezinde, şehir içinde, koskoca bir semtte interneti 21 Temmuz’a kadar veremeyeceğini duyurmak hem trajikomi...

D-Smart'tan bir ürün aldım. TV ürünü. Maçları hiç seyredemedim. Televizyonunu hiç seyredemedim. 4 aydır da seyretmiyor idim ligler bitti. Ucuz bir. Uydu alıcısı ile. TV seyrediyor iken tekrar D-Smart'ı taktım. D-Smart'ta. Güncelleme yazıyor idi. 2 gün bu şekilde kaldı. Müşteri temsilcisini aradım D-...

D-Smart 34881125 numaralı teknik servis, sinyal yok hatası üzerine yönlendirildi. Ana karasal bağlantıda sinyal olduğunu tespit ettiler. Sadece televizyona takılı olan kablonun girişindeki soketin eskidiğini bildikleri halde, sanki büyük bir sinyal sorunu varmış gibi davranıp 2000 TL ödeme yapmam ve...

D Smart'ı aradım, teknik problem olduğunu söylediler. Kanallar gözükmüyordu. Anten kablosu çıkmıştı, taktım ve düzeldi. Bugün yine kanallar yok. Servis ücreti almak için bir oyun oynuyorlar. Hiçbir teknik problem yok, başka bir servise kontrol ettirdim, D Smart kaynaklı dediler. Artık kurumsal firma...

D Smart müşteri hizmetleriyle ilgili sorun yaşadım. Durup dururken internetimde problem oluştu. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bana bazı komutlar vererek işlemler yaptırdılar. Söylenenleri uyguladığımda ise modemim daha fazla arıza verdi. Hemen ardından, kendilerinden kaynaklanan bu sorun...

D Smart bazı kanallar çekmiyor 63-64. Numaralı kanallar çekmiyor sinyal yok hatası veriyor, müşteri temsilcisi görüşmelerimiz çözüm olmadı, kutu değişti arıza devam ediyor. Diğer kanallarda bir problem yok, ücretli teknik servise yönlendirilmek istenmesine anlamıyorum, uzaktan sinyal yenilemesi yap...

D-Smart'tan şikayetçiyim. Komşumuzun ev internetinde problem vardı, o problemi çözmek üzere teknik servis geldi. Problemi çözeyim derken bütün semtin internetini bozdu. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımız zaman da sürekli saat 06.00'da gelecek deyip bizi oyalıyorlar ve herhangi bir şekil...

D-Smart'a teknik servis başta olmak üzere, baştan sona her söyledikleri yalan. 2 ay önce D-Smart'lı oldum. 1,5 aydır D-Smart'ın yetkili servisinin hiçbir şekilde sözünde durmamasına ve D-Smart müşteri hizmetlerinin her telefon görüşmesinde haklı olduğumu söylemesine rağmen, ne internet hızı ne de TV...

Merhaba, D-Smart firmasından yaklaşık olarak 10 yıldır hizmet alıyorum. İlgili yıllar içerisinde bir çok kez problemler yaşadım ve Ocak 2025 yılında taahhüdüm bitti. Şubat 2025 yılı için taahhütsüz olarak ödeme yaptım. Bugün, abonelik iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini yapma...

Yıllardır D-Smart abonesiyim. Son iki gündür D-Smart cihazımda problem var, normalde açık olduğunda saat vs yazardı ekranında ancak simdi sadece kapalıyken kırmızı ayıkken yeşil ışık var. Yani cihaz bozuk olduğuna eminim. Daha önce hiç böyle olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis y...

Yaklaşık bir aydır aniden kanallarda donma oluyor ve sonrasında teknik problem uyarısı veriyor. Sinyal yok yazıyor ve bu sadece ulusal kanallarda oluyor. Diğer kanallar sorunsuz çalışıyor. Bu yüzden sorunun cihazda olduğunu düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadı...

Yaklaşık 15-16 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Birkaç gün uydu takıldı ve kanalları izledim ancak sonrasında TV ve alıcının enerjisini keserek evden ayrıldım. Döndüğümde, oğlum TV izlemek istedi ancak yayın olmadığından ve teknik problem ve uyarı kodu (2) verdiğinden müşteri hizmetlerini aradım. Göre...

D-Smart sorunu yaşıyorum. Bağlantı çok yavaş ya da kopuyor sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Teknik destek vermek için zorla paket tanımlatıyorlar 19.90 ₺ ye evin tesisatında problem olsa 2 gün sinyal alıp 3 gün alamamak gibi bir durum yaşamazdım. En son müşteri hizmetlerini ara...

D-Smart yaklaşık 2 ay internetsiz kaldık. Parasını ödememize rağmen teknik destek çok geç ulaştı. Mağduriyet bununla kalsa iyi. D-Smart tan yeni aldığımız modem tekrar internette problem oluştu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik teknik destek için 400 TL ücret istendi ben daha yeni 1 aydır aldı...

DSmart GO uygulamasını 2 farklı marka TV de yıllardır kullanıyorum. 2 günden beri 2 TV den de giriş yapamıyorum. Ekrana DSmart GO logosu çıkıyor. Hiçbir şekilde profillere giriş ara yüzüne geçmiyor. Bununla alakalı "teknik servis elemanı" olarak maaş alan kişilerle 3 farklı arama yaparak sorunumu bi...

D-Smart müşterisiyim 5 yıldır ve bu süre zarfında toplamda kanalları 5 ay izleyebilmişimdir. Teknik problemler nedeniyle müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak çözüm sunmuyorlar. Bitlis'te D-Smart bayimiz yok diyorlar, bayi olmadığı için teknik servis de göndermiyorlar ve 5 yıldır her ay ücretini alıy...

Yıllardır D-Smart kullanıyorum. Son aylarda uydudaki klasik kanallardan olmasına rağmen tüm TRT kanalları problemli, asla çekmiyor, yayın yok. Sinyal kaynaklı deniyor ama tüm kanallar olmasına rağmen TRT'ler yok. Tamamen D-Smart'ın kendi altyapısıyla alakalı bir sorun. Diğer platformlarda bu problem...