to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart GO Üyeliğimde Discovery ID Kanalı Görüntü Donması Yaşıyor
Nisan ayında D-Smart GO üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Bu üyeliği özellikle Discovery ıd kanalını ve oradaki belgeselleri çok beğendiğim için tercih ettim. Ancak üyeliği aldığım günden beri sadece Discovery ıd kanalında ciddi bir sorun yaşıyorum; ses normal geliyor fakat görüntü kare kare takılarak ilerliyor ve düzgün izlenemiyor.
D-Smart GO’yu hem Android Box cihazımda hem de telefonumda kullanıyorum ve her iki cihazda da durum aynı. Ulusal kanallar ve diğer kanallar gayet akıcı, hiçbir problem yok, sorun sadece Discovery ıd kanalında yaşanıyor. Uygulamanın içindeki “bize yazın / teknik sorun bildir” bölümünden iki kez detaylı şekilde ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat soruna dair bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım ve kanal hala bozuk durumda.
Bu üyeliği özellikle Discovery ıd için aldığım halde, aldığım günden beri bu kanalı sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Discovery ıd kanalındaki bu teknik problemin acilen tespit edilip her iki cihazda da sorunsuz ve akıcı şekilde izlenebilecek hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Emin Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 16.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. GO uygulamasında Discovery ID kanalında yaşadığınız görüntü ve ses senkronizasyon sorununu ilgili ekiplerimize ilettim. Ancak kullandığınız cihaz marka modeli, uygulama sürümü ve versiyon bilgisini iletmeniz durumunda daha sağlıklı bir teknik kontrol yapılacağı belirtildi. Bilgileri iletmeniz durumunda yeniden ilgili ekiplerimize mail ileteceğim.
