to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Yayın Kesintisi Ve 650 TL Haksız Servis Ücreti
D‑Smart kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Büyük ihtimalle fırtına sonrası hatlarda bir sorun oluştu; ancak bu süre boyunca problem giderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece sinyal gönderdiklerini, cihazın fişini takıp çıkarmamı söyleyip telefonu kapattılar, fakat yayın yine gelmedi. Buna rağmen sorunun devam ettiğini açıkça belirtmeme karşın, teknik servis yönlendirilmesi gerektiğinde benden servis ücreti talep edildi.
A****, Kuşadası, Davutlar bölgesinde yaşıyorum ve müşteri numaram 64285751. Hiçbir kusurum olmamasına ve yaşadığım sorunun tamamen altyapı/yayın kaynaklı olmasına rağmen benden 650 TL servis ücreti istenmesini, üstelik bunun sözleşme başında açıkça belirtilmemiş olmasını kabul etmiyorum.
Yayın sorunumun ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafımdan talep edilen 650 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emel Hanım, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 09.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Merhaba DSmart beni arayan hiç olmadı maalesef
Sevgili Emel Hanım, TV aboneliğiniz de yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 10.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Emel Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
