to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Büyük ihtimalle fırtına sonrası hatlarda bir sorun oluştu; ancak bu süre boyunca problem giderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece sinyal gönderdiklerini, cihazın fişini takıp çıkarmamı söyleyip telefonu kapattılar, fakat yayın yine gelmedi. Buna rağmen sorunun devam ettiğini açıkça belirtmeme karşın, teknik servis yönlendirilmesi gerektiğinde benden servis ücreti talep edildi.
A****, Kuşadası, Davutlar bölgesinde yaşıyorum ve müşteri numaram 64285751. Hiçbir kusurum olmamasına ve yaşadığım sorunun tamamen altyapı/yayın kaynaklı olmasına rağmen benden 650 TL servis ücreti istenmesini, üstelik bunun sözleşme başında açıkça belirtilmemiş olmasını kabul etmiyorum.
Yayın sorunumun ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafımdan talep edilen 650 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşt...
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve daha önce 5 yıl boyunca aynı televizyon ve D-Smart ile hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 haftadır kanallarım çekmiyor. Ekrana sürekli uyarı 4 kodu geliyor ve yayın alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal yeni...
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bir daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t...
D-Smart uydu yayını aboneliğim için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında tüm kanalların yeniden açılacağı özellikle söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kanallarım açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce klasik olarak cihazı kapatıp açmam söylendi, ard...
D‑Smart uydu yayını aboneliğim kapsamında yaklaşık üç saattir ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemez hâle geldim. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bende...
Yorumlar