to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 yıldır D-Smart abonesiyim ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyorum. Ancak son en az 10 gündür özellikle sinema kanallarında ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum.
D-Smart Sinema Paketi ve GO kapsamında yer alan 6, 7, 8, 9, 10 ve 11 numaralı sinema kanallarında görüntü ve ses tamamen yok. Diğer kanallarda şimdilik fark ettiğim bir problem bulunmuyor, ancak tüm kanalları tek tek kontrol edecek vaktim olmadığı için net bir şey söyleyemiyorum.
Daha önce teknik servisi aramaya çalıştığımda hat sürekli meşguldü ve yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen, kimseye bağlanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle bu sefer aramadım, fakat bu kadar uzun süredir devam eden bir yayının tamamen kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemelerini düzenli yapan uzun süreli bir abone olarak, sinema kanallarındaki yayın ve ses sorununun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır 6–12 numaralı sinema kanallarında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, bu kanallar çekmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri, sorunun ancak ücretli ekip gönderilerek b...
D-Smart abonesiyim, kanal 1 ile kanal 15 arasındaki paketi kullanıyoruz. Paketimde sinema kanalları mevcut ve sistemde açık görünmesine rağmen 3 gündür sinema kanalları açılmıyor. Ekranda pakete yeniden eklenmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve kanallar kapalı gözüküyor. Bu sorunla ilgili müşteri...
D-Smart uydu TV üzerinden aldığım film paketiyle ilgili uzun süredir tekrar eden bir yayın sorunu yaşıyorum. En ufak bir yağmur yağdığında sinema kanallarının tamamına yakında yayın kesiliyor, sinyal alamıyorum. Aynı anda diğer ulusal kanallarda hiçbir sorun yaşamazken sadece sinema kanallarında bu...
İzmir’de D-Smart sinema ve belgesel paketine düzenli olarak ödeme yapan bir aboneyim. Buna rağmen 2 gündür sadece sinema ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sinyal yenilemesi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve kanalları hâlâ açamıyorum. Tüm ödemelerimi düzen...
Yorumlar