D-Smart teknik problem

D-Smart TV aboneliğimde aylardır tüm ücretli kanallarda "abonelik kapsamı dışında" uyarısı alıyorum. Fox gibi ücretsiz kanallar sorunsuz açılırken, dizi, film, spor ve belgesel gibi ücretli kanalları kesinlikle izleyemiyor ve paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ücretli tüm kanallarda "Uyarı 4...

Yıllardır D-Smart abonesiyim ve taahhüdüm gereği tüm kanallarımın açık olması gerekiyor. Ancak yaklaşık Eylül – Ekim 2025 döneminden bu yana film ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Ekranda sürekli uyarı çıkıyor ve “kod 4” hatası veriyor. Bu sorunla ilgili olarak iki defa teknik servisi aradım, ...

D-Smart aboneliğim (Abonelik No: 64013187) kapsamında Denizli Pamukkale’de yaklaşık 5 aydır hizmet alamıyorum. İlk gönderilen cihaz arızalıydı, yenisiyle değiştirildi ancak ikinci cihazda da sürekli donma ve takılma sorunları yaşadım. Bu nedenle son 5 aydır hizmeti hiç kullanamadım. Televizyonumda b...

06.11.2025 tarihinden bu yana D-Smart 100 Mbps'ye kadar VDSL internet hizmetimde sürekli hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım hizmet, ilk başta 75 Mbps olarak tanımlandı. Müşteri temsilcisi hızın kademeli olarak arttırılacağını ve 24 saat içinde normale döneceğini söyledi. Sonrasında hızı...

D-Smart Zh50004b model TV kartım 2 gün önce aniden arıza yaptı ve cihaz kartı okumamaya başladı. Cihazı herhangi bir şekilde düşürmedim, sıvı teması olmadı veya elektriksel bir problem yaşanmadı; arıza tamamen kendiliğinden gelişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca ücret karşılığınd...

D-Smart GO Mega Paket’e bugün yeni abone oldum. Tüm kanalları sorunsuz izleyebiliyorum ancak TV8 kanalında ciddi bir görüntü problemi yaşıyorum. Kanalda sürekli karıncalanma, netlik kaybı ve yoğun piksel bozulmaları oluyor. Bu sorun hem Samsung Smart TV üzerinden hem de telefonumdan izlemeye çalıştı...

D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...

D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım. Haftalardır TV8 kanalında sinyal sorunları yaşıyordum; bugün ise kanal tamamen izlenemez hale geldi. TV8 dışında diğer kanallarda herhangi bir problem yok. TV8’i açmaya çalıştığımda ekranda “teknik problem” ve “sinyal yok” uya...

D-Smart uydu alıcım 2 gündür sürekli arızalı durumda. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Cihaz arızasının güncellemeden kaynaklandığı ve benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde bend...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura aksaklığı yaşamadım. 19 Nisan 2024 tarihinde D-Smart genelinde yapılan otomatik güncellemeden sonra, 62137903 abone numaralı Yan Oda kutumda yayın alamamaya başladım. Cihaz sürekli güncelleme uyarısı veriyor ve yayın açılmıyor. Ana k...

Temmuz ve Ağustos ayından beri D-Smart modemimde sadece power ve Wi-Fi ışığı yanıyor. Bu konuyla ilgili olarak 2 aydır D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ve teknik ekip göndermeleri gerektiğini söylüyorlar. Ancak, altyapıdaki problemden kaynaklanan bu sorun nedeniyle benden 350 TL ücret ödememi i...

Merhabalar 1 yıldır DSmart müşterisiyim. Ama artık bıktırdılar keyfi sinyal kesme her sabah kalktığım da kanalların göstermemesi vs vs müşteri hizmetlerini aradığımda sorununu çözemeyip 490₺ gibi servis ücreti istemeleri de cabası. Madem sen ürünün teknik problemini karşılayamıyorsun o zaman üyeliği...

D-Smart Altyapı Sorunu: Çankaya’nın Ortasında 1 Ay İnternetsiz Kalmak! 21. Yüzyıldayız ama D-Smart hâlâ “altyapı çalışması” bahanesiyle internet veremiyor. Ankara Çankaya gibi Türkiye’nin merkezinde, şehir içinde, koskoca bir semtte interneti 21 Temmuz’a kadar veremeyeceğini duyurmak hem trajikomi...

D-Smart'tan bir ürün aldım. TV ürünü. Maçları hiç seyredemedim. Televizyonunu hiç seyredemedim. 4 aydır da seyretmiyor idim ligler bitti. Ucuz bir. Uydu alıcısı ile. TV seyrediyor iken tekrar D-Smart'ı taktım. D-Smart'ta. Güncelleme yazıyor idi. 2 gün bu şekilde kaldı. Müşteri temsilcisini aradım D-...

D-Smart 34881125 numaralı teknik servis, sinyal yok hatası üzerine yönlendirildi. Ana karasal bağlantıda sinyal olduğunu tespit ettiler. Sadece televizyona takılı olan kablonun girişindeki soketin eskidiğini bildikleri halde, sanki büyük bir sinyal sorunu varmış gibi davranıp 2000 TL ödeme yapmam ve...