to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Sinyal Problemi İçin 650 TL Ücret Talebine İtiraz
D-Smart uydu alıcımda birkaç gündür bazı kanallarda sinyal problemi yaşıyorum ve bugün tamamen fark ettim. Bazı kanallarda yayın hiç gelmiyor, sinyal hatası alıyorum.
Bu nedenle D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan ayar yapmaya çalıştılar ancak sorun çözülmedi. Ardından teknik servis yönlendirebileceklerini, fakat bunun için 650 TL servis ücreti almaları gerektiğini söylediler. Ancak sorun benden kaynaklı değil, kendi yayın veya sinyal altyapılarından kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Kendi kusurum olmayan, sinyal kaynaklı bir arıza için benden 650 TL servis ücreti talep edilmelerini kabul etmiyorum. Bu ücretin alınmamasını ve sinyal problemimin ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız sinyal problemiz için 01.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtiğimde sorununuzun çözümlendiğini ilettiniz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyduğumuzu bilmenizi isterim.
Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet kibar bir şekilde elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı kendisine teşekkür ediyorum sorunum kendi kendine çözüldü kanallar geldi şu an için sorun kalmadı
Sevgili Volkan Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
