to read complaints and reviews, or file yours.TV Ekranının Anlık Kapanıp Açılması Ve Kesintisiz Yayın Talebi
D-Smart üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon izlerken ekran kendi kendine anlık olarak kararıp tekrar açılıyor; sonra yeniden kararıyor ve bu döngü gün içinde sürekli devam ediyor. Yayın kesilmese de bu gidip gelen görüntü nedeniyle televizyon izlemek neredeyse imkansız hâle geldi.
Bu problem, uydu frekansları değiştikten sonra ortaya çıktı ve o tarihten beri her gün yaşanıyor. D-Smart müşteri hizmetlerini aradım; teknik destek kapsamında cihazın elektrik kablosunu çıkarıp 10 saniye bekleyip tekrar takmam gerektiği söylendi. Bunu birkaç kez uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.
Uydu frekans değişimi sonrası başlayan ve hâlâ devam eden bu ekran kararma sorunuyla ilgili olarak, cihazımın ve bağlantıların detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi veya teknik servis yönlendirilmesini ve kesintisiz bir şekilde yayın alacak duruma getirilmesini talep ediyorum.
Aradılar araç kullanırken cevap bekliyorum
Sorun hale devam ediyor D-Smart ilgilenen bile yok
Merhaba Mehmet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 09.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Teşekkürler servis bekliyoruz.
Merhaba Mehmet Bey, Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Servis göndereceklerini söylediler bekliyoruz
