to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV Paketi Yayın Sorunları Çözülmüyor
D-Smart tv paketi abonesiyim. Mayıs 2026’dan bu yana yaklaşık 1 aydır ücretini ödediğim kanalları izleyemiyorum. Yayınlarım sürekli sorunlu ve bu süreçte aldığım hizmetten kesinlikle yararlanamıyorum.
Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “alanında uzman ekiplerimiz kontrol etsin” denilerek oyalandım. Teknik ekip gelip kontrol yapmasına rağmen problemim bir türlü giderilmedi, hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Buna rağmen taahhüt yenilemek için günde birçok kez aranmam, rahatsız edilmem kabul edilemezken, sorun çözme konusunda aynı özeni göstermemeleri beni daha da mağdur ediyor.
Ücretini ödediğim hizmeti eksiksiz ve kesintisiz almak, yaşadığım yayın problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin abonelik ve taahhüt süreçlerinde gösterdikleri ısrarı, problem çözme konusunda da göstermelerini istiyorum. İhtiyaç halinde tarafıma 0532*****62 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Mehmet
Merhaba Mehmet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 29.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. İlgili ekiplerimize genel sinyal gönderimi yapmaları için 86299*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum ve ilettim. Kaydınıza istinaden yapılan işlemlerle sorun çözümlenmez ise servis yönlendirmesi konusunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isterim.
Destekleri için Seda hanıma teşekkür ederim
Sevgili Mehmet Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
