to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Sinyal Sorunu Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bazı kanallarda sürekli “sinyal yok” hatası alıyordum, bunun üzerine 23 Ağustos’ta teknik servis yönlendirdiler. Gelen personelin adı A** B******’dı.
Bu kişi D-Smart kutusunu değiştirdi ancak eski nesil, oldukça büyük ve görüntüsü çok eski bir cihaz taktı. Buna rağmen kanallardaki sinyal sorunu kesinlikle düzelmedi, hâlâ bazı kanallarda “sinyal yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Üstüne bir de bu işlem için benden banka havalesiyle 2000 TL ücret aldı.
Yaşadığım problem çözülmediği halde ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 2000 TL’nin iadesini ve sinyal sorununun, gerekirse uygun ve güncel bir cihazla, ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Muazzez Hanım, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.
