TÜRKSAT 4A Geçişi Sonrası D-Smart Sinyal Kesintisi Ve Çözüm Talebi

D-Smart tv yayını aboneliğimde TÜRKSAT 4A’ya geçişten sonra ulusal kanallarımın büyük bölümü kayboldu. Yaklaşık üç gündür CNNTürk ve bir iki kanal dışında neredeyse hiçbir ulusal kanalı izleyemiyorum. Kanalları açtığımda ekranda “Sinyal Yok” ve “Teknik Problem” uyarısı çıkıyor ve televizyon izleyemez hale geldim.

İstanbul Bakırköy’de bulunan 23112466 numaralı D-Smart aboneliğim için son iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm temsilciler, konuyu üst amirlerine ilettiklerini, “en kısa sürede çözülecek” denildiğini söylüyor ancak net bir zaman vermiyorlar. En son yarım saat önce yaptığım görüşmede de yalnızca kayıt açıp iyi akşamlar diyerek telefonu kapattılar, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

Sürekli aramama rağmen üç gündür tek bir adım ilerleme sağlanmaması ve televizyon izleyemiyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. TÜRKSAT geçişinden sonra yaşanan bu sinyal ve kanal sorununun acilen giderilmesini, ulusal kanalları sorunsuz şekilde izleyebileceğim hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.