D-Smart paket

D-Smart üzerinden 8 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak haftada en az bir kez, özellikle akşam saatlerinde internetim gidip geliyor. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden dosya yükleyemiyorum, işlerim sürekli yarım kalıyor ve teslim tarihlerine geç kalıyorum. Sorunu her yaşad...

D‑Smart GO uygulamasını Smart TV’de kullanmak üzere yıllık Mega Paket satın aldım. Ödemeyi peşin olarak 599 TL şeklinde yaptım ve normal şartlarda üyeliğimin 2026 yılı Ağustos ayında biteceği belirtildi. Ancak yaklaşık iki aydır, özellikle sinema kanallarında yayınların sürekli donması ve ses‑görünt...

Uzun yıllardır D-Smart Mega Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.09.2025 tarihinden 12.01.2026 tarihine kadar Uyarı Kodu (6) ve “sinyal yok” hatası ile uğraşıyorum. Uygulama üzerinden sinyal yenilemesi yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, onlar da uzaktan sinyal yenilemesi yaptılar ancak sorun hiçbir ş...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart tv ve internet birlikte paket abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettim ve sözleşmem de 2–3 ay önce sona erdi. Üyelik iptalimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, farklı farklı numaralardan günde yaklaşık 4 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Müşteri temsilcisine bu durumdan rahats...

D‑Smart üzerinden televizyonumuza özel bir kanal paketi bağlattık ve kurulumu yaklaşık 10 gün önce Ankara Beytepe’deki adresimize yapıldı. Kurulumdan bu yana yayınlarda donmalar, görüntü kalitesinde bozulmalar ve ses‑görüntü uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşıyoruz. Bugün ise televizyon ekranında bir an...

Yaklaşık 7 yıl önce D‑Smart GO aboneliğimi telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmış olmasına karşın o günden bu yana her ay düzenli olarak SMS ile fatura gönderilmeye devam ediyor. Bu süre boyunca, tekrar avukatlık bir durum yaşamamak içi...

2025 Aralık ayından beri D‑Smart Mega (HD) D‑Smart GO + Mega paket aboneliğim kapsamında tarafıma verilen uydu alıcısı paralı kanalları göstermiyor, yalnızca yerel kanallar çalışmaktadır. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede cihazın arızalı olduğu belirtilmiş ve cihaz değişimi için benden 490 ...

D-Smart ile TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslimi için 06.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Mhd Teknoloji bayisine gittim. Cihazı teslim ederken benden 200 TL “hizmet bedeli” talep edildi. Bu ücretin neye dayandığını sord...

Uzun süredir D-Smart tv üzerinden iki yıllık Mega paket abonesiyim, sözleşmem Ağustos 2026’da bitiyor. Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama ve sistemde hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2025 Haziran ayından bu yana film kanallarım kapalı durumda. Aylarca bunun teknik bir arıza olduğunu düşünd...

Uzun süredir D‑Smart’ın sinema paketi abonesiyim ve yaklaşık iki senedir hem teknik sorunlar hem de içerik yetersizliği yaşıyorum; buna rağmen her ay yüksek bir ücret ödemeye devam ediyorum. Yayın kalitesinden ve sunulan içerikten memnun olmadığım için artık bu paketi kullanmak istemiyor, aboneliğim...

D-Smart aile paketi aboneliğim için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenilenmiş ve kullanmadığım bir hizmet üzerinden haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. 01.09.2025 tarihinden itibaren fark ettiğim bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 638*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizme...

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. Abonelik işlemim sırasında özellikle sinema ve belgesel paketini istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan aile ve spor paketi tanımlanmış. Ben bu durumu bugün fark ettim, yaklaşık 15 gündür evde olmadığım için yapılan yanlış paket tanımlamas...

D-Smart abonesiyim, kanal 1 ile kanal 15 arasındaki paketi kullanıyoruz. Paketimde sinema kanalları mevcut ve sistemde açık görünmesine rağmen 3 gündür sinema kanalları açılmıyor. Ekranda pakete yeniden eklenmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve kanallar kapalı gözüküyor. Bu sorunla ilgili müşteri...

D-Smart uydu TV üzerinden aldığım film paketiyle ilgili uzun süredir tekrar eden bir yayın sorunu yaşıyorum. En ufak bir yağmur yağdığında sinema kanallarının tamamına yakında yayın kesiliyor, sinyal alamıyorum. Aynı anda diğer ulusal kanallarda hiçbir sorun yaşamazken sadece sinema kanallarında bu...

D-Smart aboneliğimde bilgim ve onayım dışında hesabıma paket eklenmesi nedeniyle şikayetçiyim. 25.12.2025 tarihinde gelen SMS ile, haberim olmadan tarafıma bir paket tanımlandığını öğrendim. Bu paket ile ilgili daha önce hiçbir arama, bilgilendirme veya onay süreci yaşanmadı. SMS’i görür görmez müş...

D-Smart “Hoş Geldin” en üst TV paketi abonesiyim. Bu paket kapsamında tüm kanalların açık olması gerekirken yaklaşık 20 gündür ulusal kanallar dışındaki hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Hata kodu 4 – izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. En üst...

Amazon üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde Next YE-65GFSG8-QLED 65 inç televizyon satın aldım, 25 Aralık 2025 tarihinde teslimat ve kurulum yapıldı. Bu ürünü alırken D-Smart GO Mega paket 1 yıllık ücretsiz üyelik kampanyası da vaat edildiği için özellikle tercih ettim. Ancak televizyonun kutusunda, ...

D-Smart üzerinden almış olduğum sinema aile paketim yaklaşık 20 gün önce hiçbir rızam ve onayım olmadan iptal edilmiş. Bu iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelikle ilişkilendirilmiş 505 712 30*** numaralı telefon hattım üzerinden müşteri hizmet...

D-Smart aboneliğine yaklaşık 15 gün önce başvurdum. Binadaki kabloların bozuk olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen, gelen ekip kablolu uydu sistemi kurmak yerine bana internet üzerinden yayın yapan bir sistem kurmayı teklif etti ve bunun için kablo ve uydu ile birlikte D-Smart’ın da içinde oldu...